+ A
A -
في إطار جهودها المستمرة في تطوير الخدمات الإلكترونية المقدمة لمختلف قطاعات المجتمع، أطلقت إدارة تكنولوجيا المعلومات «تطبيق الخدمات الإلكترونية للنيابة العامة»، وذلك لتسهيل الوصول إلى الخدمات والمعلومات في أي وقت ومن أي مكان وباستخدام مختلف منصات وأنظمة تشغيل أجهزة الجوال.
وتطبيق الجوال هو أحد قنوات توصيل خدمات النيابة العامة الرقمية للجمهور بالإضافة للقنوات الأخرى كالموقع الإلكتروني وأجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في مختلف المواقع. وتجدر الإشارة إلى أن برنامج الخدمات الإلكترونية للنيابة العامة الجديد هو النسخة الثانية من التطبيق الذي أطلق في العام 2016، وتوفر النسخة الجديدة الخدمات الإلكترونية ذاتها التي يمكن الوصول إليها من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية للنيابة العامة.
يقدم تطبيق الخدمات الإلكترونية للنيابة العامة العديد من الخدمات ومنها الاستعلام عن البلاغات والطلبات والأحكام، تسجيل ومتابعة الشكاوى، تقديم الطلبات، الدفع الإلكتروني للغرامات والكفالات، الاطلاع على مواعيد الجلسات، الحصول على صورة ضوئية من ملف البلاغ وغيرها الكثير من الخدمات. ويتوفر تطبيق الخدمات الإلكترونية للنيابة العامة لكافة فئات المتعاملين من أفراد ومكاتب محاماة وجهات حكومية وشركات خاصة.
وفي هذا الإطار، قالت السيدة مريم حاجي عبدالله - مدير إدارة تكنولوجيا المعلومات: «إن إطلاق النيابة العامة للنسخة الجديدة من تطبيق الجوال يأتي في إطار سعينا الدائم إلى تطوير الخدمات التي نقدمها لكافة فئات المتعاملين» وأكدت أنه بتوجيه من سعادة الدكتور عيسى بن سعد الجفالي النعيمي النائب العام، تسعى النيابة العامة بشكل دائم إلى الارتقاء بمستوى الخدمات والعمل على إتاحتها بشكل يسهل الوصول اليه وبجودة وكفاءة عالية وذلك باستخدام الحلول التكنولوجية الحديثة وخاصة ما يتعلق منها بالجوال وذلك بسبب الزيادة المستمرة لانتشار الاجهزة الحديثة وما توفره من مزايا وإمكانيات متقدمة.
وقد بينت أن التطبيق الجديد متاح على أجهزة ابل واندرويد ويدعم اللغتين العربية والانجليزية ويتيح إمكانية تسجيل الدخول من خلال نظام التوثيق الحكومي (National Authentication System)، وتوفر النيابة العامة مركزاً للدعم الفني يمكن التواصل معه بالاتصال المباشر أو من خلال البريد الإلكتروني.
وقد أوضحت أن الفترة الماضية شهدت إقبالاً كبيراً على الخدمات الرقمية التي تقدمها الجهات الحكومية للجمهور وخاصة مع الظروف الاستثنائية التي فرضتها جائحة كورونا «كوفيد - 19»، وقد بلغت نسبة الخدمات المقدمة من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية للنيابة العامة حوالي 71 % مقابل 29 % قدمت من خلال مركز خدمة الجمهور في مبنى النيابة العامة. وتسعى النيابة العامة لمواكبة هذا التطور في استخدام الخدمات الإلكترونية من خلال دعم جهود التحول الرقمي والتركيز على تقديم خدمات جيدة وفعالة باستخدام مختلف القنوات ولكافة فئات المتعاملين.
وقد بينت السيدة مريم حاجي عبدالله أن النيابة العامة تعمل بشكل دائم مع وزارة المواصلات والاتصالات ومركز قطر للتكنولوجيا المساعدة (مدى) لتحقيق متطلبات الوصول للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، وفي هذا السياق حصلت النيابة العامة على شهادة اعتماد النفاذ الرقمي وسنعمل في الفترة القادمة على الحصول على الاعتماد الخاص بتطبيق الجوال..
هذا وتعد أبرز الخدمات المتوفرة على تطبيق الخدمات الرقمية للنيابة العامة على أجهزة الجوال ما يلي:
خدمات متاحة للجميع دون الحاجة لتسجيل الدخول:
} الاستعلام عن حالة بلاغ.
} الاستعلام عن حالة طلب خدمة جمهور.
} الدفع الإلكتروني للأمانات والغرامات والكفالات والرسوم.
} الاطلاع على مواقع أجهزة الخدمة الذاتية.
} الاطلاع على آخر الأخبار المتعلقة بالنيابة العامة.
خدمات متاحة بعد تسجيل الدخول إلى النظام:
الخدمات الرقمية المتاحة للأفراد:
} الاطلاع على البلاغات وكذلك الأحكام وطلبات خدمة الجمهور.
} تقديم الطلبات.
} الاطلاع على حالة الطلبات المقدمة.
} خدمات الدفع الإلكتروني.
} الإبلاغ عن قضايا لا تظهر في التطبيق.
} استيفاء المتطلبات من أجل الحصول على الخدمة المطلوبة.
} الحصول على صور ضوئية من ملف البلاغ بعد الحصول على الموافقة ودفع الرسوم الخدمات الرقمية المتاحة لمكاتب المحاماة:
} تسجيل مكتب محاماة جديد مع تحديد مسؤول النظام في هذا المكتب.
} التسجيل الإلكتروني للتوكيلات (توكيلات شخصية وتوكيلات الشركات والجهات الحكومية).
} الاطلاع على البلاغات المرتبطة بالموكلين، والتعرف على معلومات البلاغ وحالته والأحكام المرتبطة به وغيرها من البيانات المتاحة.
} المتابعة في حال إصدار أوامر أو أحكام في البلاغ.
} الاطلاع على مواعيد جلسات المحاكم للبلاغات المرتبطة.
} تقديم الطلبات.
} الاطلاع على حالة الطلبات المقدمة.
} خدمات الدفع الإلكتروني.
} إدارة حسابات المستخدمين.
} لوحة قياس لأعمال المستخدمين.
} الإبلاغ عن قضايا لا تظهر في التطبيق.
} استيفاء المتطلبات من أجل الحصول على الخدمة.
} الحصول على صور ضوئية من ملف البلاغ بعد الحصول على الموافقة ودفع الرسوم المستحقة.
الخدمات الرقمية المتاحة للمؤسسات والشركات الخاصة:
} خدمة إنشاء حساب جديد لمؤسسة أو شركة.
} الاطلاع على معلومات البلاغ والحالة والأحكام المرتبطة وغيرها من البيانات المتاحة.
} المتابعة في حال إصدار أوامر أو أحكام في البلاغ.
} تقديم الطلبات.
} الاطلاع على حالة الطلبات المقدمة.
} الاطلاع على مواعيد جلسات المحاكم للبلاغات المرتبطة.
} خدمات الدفع الإلكتروني.
} إدارة حسابات المستخدمين.
} لوحة قياس لأعمال المستخدمين.
} الابلاغ عن قضايا لا تظهر.
} استيفاء المتطلبات من أجل الحصول على الخدمة.
} الحصول على صور ضوئية من ملف البلاغ بعد الحصول على الموافقة ودفع الرسوم المقررة.
الخدمات الرقمية المتاحة للجهات والمؤسسات الحكومية:
} خدمات تسجيل مستخدم جديد لمتابعة بلاغات الجهة الحكومية.
} الاطلاع على معلومات البلاغ والحالة والأحكام المرتبطة وغيرها من البيانات المتاحة.
} المتابعة في حال إصدار أوامر أو أحكام في البلاغ.
} خدمات تقديم الطلبات.
} الاطلاع على حالة الطلبات المقدمة.
} الاطلاع على مواعيد جلسات المحاكم.
} خدمات الدفع الإلكتروني.
} إدارة حسابات المستخدمين.
} لوحة قياس لأعمال المستخدمين.
} الإبلاغ عن قضايا لا تظهر.
} استيفاء المتطلبات من أجل الحصول على الخدمة.
} الحصول على صور ضوئية عن ملف البلاغ.
وتطبيق الجوال هو أحد قنوات توصيل خدمات النيابة العامة الرقمية للجمهور بالإضافة للقنوات الأخرى كالموقع الإلكتروني وأجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في مختلف المواقع. وتجدر الإشارة إلى أن برنامج الخدمات الإلكترونية للنيابة العامة الجديد هو النسخة الثانية من التطبيق الذي أطلق في العام 2016، وتوفر النسخة الجديدة الخدمات الإلكترونية ذاتها التي يمكن الوصول إليها من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية للنيابة العامة.
يقدم تطبيق الخدمات الإلكترونية للنيابة العامة العديد من الخدمات ومنها الاستعلام عن البلاغات والطلبات والأحكام، تسجيل ومتابعة الشكاوى، تقديم الطلبات، الدفع الإلكتروني للغرامات والكفالات، الاطلاع على مواعيد الجلسات، الحصول على صورة ضوئية من ملف البلاغ وغيرها الكثير من الخدمات. ويتوفر تطبيق الخدمات الإلكترونية للنيابة العامة لكافة فئات المتعاملين من أفراد ومكاتب محاماة وجهات حكومية وشركات خاصة.
وفي هذا الإطار، قالت السيدة مريم حاجي عبدالله - مدير إدارة تكنولوجيا المعلومات: «إن إطلاق النيابة العامة للنسخة الجديدة من تطبيق الجوال يأتي في إطار سعينا الدائم إلى تطوير الخدمات التي نقدمها لكافة فئات المتعاملين» وأكدت أنه بتوجيه من سعادة الدكتور عيسى بن سعد الجفالي النعيمي النائب العام، تسعى النيابة العامة بشكل دائم إلى الارتقاء بمستوى الخدمات والعمل على إتاحتها بشكل يسهل الوصول اليه وبجودة وكفاءة عالية وذلك باستخدام الحلول التكنولوجية الحديثة وخاصة ما يتعلق منها بالجوال وذلك بسبب الزيادة المستمرة لانتشار الاجهزة الحديثة وما توفره من مزايا وإمكانيات متقدمة.
وقد بينت أن التطبيق الجديد متاح على أجهزة ابل واندرويد ويدعم اللغتين العربية والانجليزية ويتيح إمكانية تسجيل الدخول من خلال نظام التوثيق الحكومي (National Authentication System)، وتوفر النيابة العامة مركزاً للدعم الفني يمكن التواصل معه بالاتصال المباشر أو من خلال البريد الإلكتروني.
وقد أوضحت أن الفترة الماضية شهدت إقبالاً كبيراً على الخدمات الرقمية التي تقدمها الجهات الحكومية للجمهور وخاصة مع الظروف الاستثنائية التي فرضتها جائحة كورونا «كوفيد - 19»، وقد بلغت نسبة الخدمات المقدمة من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية للنيابة العامة حوالي 71 % مقابل 29 % قدمت من خلال مركز خدمة الجمهور في مبنى النيابة العامة. وتسعى النيابة العامة لمواكبة هذا التطور في استخدام الخدمات الإلكترونية من خلال دعم جهود التحول الرقمي والتركيز على تقديم خدمات جيدة وفعالة باستخدام مختلف القنوات ولكافة فئات المتعاملين.
وقد بينت السيدة مريم حاجي عبدالله أن النيابة العامة تعمل بشكل دائم مع وزارة المواصلات والاتصالات ومركز قطر للتكنولوجيا المساعدة (مدى) لتحقيق متطلبات الوصول للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، وفي هذا السياق حصلت النيابة العامة على شهادة اعتماد النفاذ الرقمي وسنعمل في الفترة القادمة على الحصول على الاعتماد الخاص بتطبيق الجوال..
هذا وتعد أبرز الخدمات المتوفرة على تطبيق الخدمات الرقمية للنيابة العامة على أجهزة الجوال ما يلي:
خدمات متاحة للجميع دون الحاجة لتسجيل الدخول:
} الاستعلام عن حالة بلاغ.
} الاستعلام عن حالة طلب خدمة جمهور.
} الدفع الإلكتروني للأمانات والغرامات والكفالات والرسوم.
} الاطلاع على مواقع أجهزة الخدمة الذاتية.
} الاطلاع على آخر الأخبار المتعلقة بالنيابة العامة.
خدمات متاحة بعد تسجيل الدخول إلى النظام:
الخدمات الرقمية المتاحة للأفراد:
} الاطلاع على البلاغات وكذلك الأحكام وطلبات خدمة الجمهور.
} تقديم الطلبات.
} الاطلاع على حالة الطلبات المقدمة.
} خدمات الدفع الإلكتروني.
} الإبلاغ عن قضايا لا تظهر في التطبيق.
} استيفاء المتطلبات من أجل الحصول على الخدمة المطلوبة.
} الحصول على صور ضوئية من ملف البلاغ بعد الحصول على الموافقة ودفع الرسوم الخدمات الرقمية المتاحة لمكاتب المحاماة:
} تسجيل مكتب محاماة جديد مع تحديد مسؤول النظام في هذا المكتب.
} التسجيل الإلكتروني للتوكيلات (توكيلات شخصية وتوكيلات الشركات والجهات الحكومية).
} الاطلاع على البلاغات المرتبطة بالموكلين، والتعرف على معلومات البلاغ وحالته والأحكام المرتبطة به وغيرها من البيانات المتاحة.
} المتابعة في حال إصدار أوامر أو أحكام في البلاغ.
} الاطلاع على مواعيد جلسات المحاكم للبلاغات المرتبطة.
} تقديم الطلبات.
} الاطلاع على حالة الطلبات المقدمة.
} خدمات الدفع الإلكتروني.
} إدارة حسابات المستخدمين.
} لوحة قياس لأعمال المستخدمين.
} الإبلاغ عن قضايا لا تظهر في التطبيق.
} استيفاء المتطلبات من أجل الحصول على الخدمة.
} الحصول على صور ضوئية من ملف البلاغ بعد الحصول على الموافقة ودفع الرسوم المستحقة.
الخدمات الرقمية المتاحة للمؤسسات والشركات الخاصة:
} خدمة إنشاء حساب جديد لمؤسسة أو شركة.
} الاطلاع على معلومات البلاغ والحالة والأحكام المرتبطة وغيرها من البيانات المتاحة.
} المتابعة في حال إصدار أوامر أو أحكام في البلاغ.
} تقديم الطلبات.
} الاطلاع على حالة الطلبات المقدمة.
} الاطلاع على مواعيد جلسات المحاكم للبلاغات المرتبطة.
} خدمات الدفع الإلكتروني.
} إدارة حسابات المستخدمين.
} لوحة قياس لأعمال المستخدمين.
} الابلاغ عن قضايا لا تظهر.
} استيفاء المتطلبات من أجل الحصول على الخدمة.
} الحصول على صور ضوئية من ملف البلاغ بعد الحصول على الموافقة ودفع الرسوم المقررة.
الخدمات الرقمية المتاحة للجهات والمؤسسات الحكومية:
} خدمات تسجيل مستخدم جديد لمتابعة بلاغات الجهة الحكومية.
} الاطلاع على معلومات البلاغ والحالة والأحكام المرتبطة وغيرها من البيانات المتاحة.
} المتابعة في حال إصدار أوامر أو أحكام في البلاغ.
} خدمات تقديم الطلبات.
} الاطلاع على حالة الطلبات المقدمة.
} الاطلاع على مواعيد جلسات المحاكم.
} خدمات الدفع الإلكتروني.
} إدارة حسابات المستخدمين.
} لوحة قياس لأعمال المستخدمين.
} الإبلاغ عن قضايا لا تظهر.
} استيفاء المتطلبات من أجل الحصول على الخدمة.
} الحصول على صور ضوئية عن ملف البلاغ.
