+ A
A -
لا نتمنى أن يحدث ذلك لك، لكننا قد نقع فيه مع كل أسف. وهو أن يسرق هاتفنا أو يضيع بما عليه من بيانات ورسائل هامة. وبما أن الجميع بدأ في استخدام تطبيقات مثل تليغرام لتكون وسيلة أكثر أماناً للتواصل، فإن وقوع هذه المعلومات في يد أحدهم سيكون أمراً سيئاً لا محالة. لكن لا تفزع، دائماً هناك حل يساعدك في أن تحذف بياناتك من تليغرام إذا ضاع هاتفك.
كيف تحذف بياناتك من تليغرام إذا ضاع هاتفك؟
يعتمد تطبيق تليغرام على رقم الهاتف بشكل أساسي للتعرف على المستخدمين، لأنه لا يجمع بيانات شخصية إضافية مثل إيميل المستخدم.
لكن رغم ذلك، شرح التطبيق مجموعة حلول في سياسات استخدامه قد تساعدك على الوصول لحسابك عبر الوصول للرقم أو التطبيق مفتوحاً على أي أجهزة أخرى.
الوصول لتطبيق تليغرام
من أجهزة أخرى
اذهب إلى «إعدادات تليغرام» ثم «الخصوصية والأمان» ثم قم بتفعيل «التحقق بخطوتين»
(Settings > Privacy and Security > turn on Two-Step Verification). عندها لن يكون رقم هاتفك وحده كافياً لتسجيل الدخول إلى حسابك.
من «الإعدادات» اختر «الخصوصية والأمان» ثم «الجلسات النشطة» وأنهِ جلسة تليغرام على الجهاز القديم (Settings > Devices (or Privacy & Security > Active Sessions). أي شخص بحوزته الجهاز لن يستطيع تسجيل الدخول مجدداً، بما أنه لا يعرف كلمة مرورك.
في حال رغبتك في تغيير رقمك لا تنسَ الذهاب إلى «الإعدادات»، ثم النقر على «رقم هاتفك» وتغيير رقمك إلى الرقم الجديد. (Settings > phone number).
أو يمكنك حذف حسابك إذا كنت قد سجلت دخولك من أحد أجهزتك الأخرى (هاتف أو حاسب).
وكيف تحذف حساب تليغرام؟
اذهب إلى صفحة تعطيل الحسابات | Delete Account or Manage Apps، واكتب رقمك وأكد طلب الحذف. يفضل أن تقوم بهذه الخطوة من حساب سطح المكتب وليس الهاتف، إذ سيصلك الرمز عبر تليغرام وليس برسالة SMS قصيرة.
من خصائص ومزايا تليغرام إتاحته خاصية تعطيل. الحساب وحذف كافة بياناتك– موقع تليغرام.
عند حذف حسابك فهذا يعني أن رسائلك وجهات الاتصال ستحذف، أما المجموعات والقنوات التي صنعتها ستبقى مفتوحة دون مُنشئ لكن ستبقى صلاحيات بقية المشرفين. لكن تذكر بمجرد حذف حسابك لن يُمكنك إعادته مرة أخرى، وإن كان يُمكنك إنشاء حساب مرة أخرى بالرقم نفسه، لكنه سيكون جديداً تماماً دون أي أرشيف من الرسائل، وكأنك مستخدم جديد.
أما إذا أردت حذف أي رسائل شاركتها في المجموعات، فيمكنك ذلك عبر خاصية التدمير الذاتي. بالمناسبة، تليغرام يقوم بحذف حسابك بما فيه محادثاتك، وسائطك، جهات الاتصال وكل البيانات المحفوظة، وذلك في حال توقفت عن استخدامه ولم تقم بتسجيل الدخول لمدة ستة أشهر. يمكنك تغيير الفترة التي بعدها، إذ يتم حذف حسابك غير الفعال عبر خيار إعداد التدمير الذاتي (Self-Destruction) في الإعدادات (Settings).
في حال لم تستطِع الوصول إلى تليغرام من جهازٍ آخر:
سيكون الحل هنا في أن تتواصل مع شبكة الاتصالات التي تسجل رقم هاتفك، لتقوم بحجب شريحة
الـSIM القديمة وإصدار شريحة جديدة لرقمك، وبمجرد تسلمك إياها، يُمكنك تسجيل الدخول إلى تليغرام، وبعدها اذهب إلى «الإعدادات» ثم «الخصوصية والأمان»، وأخيراً «الجلسات النشطة» وأنهِ جلسة تليغرام على الجهاز القديم.
إذا كان السارق سرق هاتفك لبيعه، فغالباً سيتخلص من شريحة الـSIM – سيكون من الصعب تعقب الهاتف بهذه الحالة، لكنه على الأغلب سيقوم بمسح البيانات على الجهاز وبيعه، ما يعني أنه لا يوجد خطر على البيانات.
لكن لزيادة الاطمئنان قد يكون مهماً أن تمسح البيانات عن بعد، خصوصاً إذا كنت لا تستطيع تسجيل الخروج منه، إلا أن هذه الخطوة تتم من هاتفك حسب نوعه (الخطوات بالعربية من أنظمة iOS أو أندرويد)، وتحتاج الإعداد المسبق لها.
إحدى أبرز مزايا تليغرام أنه يُمكنك من إرسال الرسائل للأشخاص في محادثات خاصة أو في المجموعات دون أن تكشف رقمك، فيما يظهر رقمك فقط لمن تسجله في جهات الاتصال على هاتفك. لكن تأكد من تفعيل الخاصية (الإعدادات > الخصوصية والأمان > رقم الهاتف| Settings > Edit > Log out) حتى تحافظ على خصوصية رقمك.
هل تحفظ بياناتك
عندما تغير رقم هاتفك؟
مثل معظم التطبيقات الأخرى، لكل رقم هاتف حساب مستقل على تليغرام، لكن في حال أنك غيرت رقمك وتريد الاحتفاظ ببيانات حسابك القديم من جهات الاتصال، الرسائل، والوسائط على الرقم الجديد، فما عليك سوى تفعيل ذلك (الإعدادات > اضغط على رقمك فوق اسم المستخدم > اختر تغيير الرقم | Settings > tap on your phone number > Change Number).
لكن هناك نقطتين مهمتان، الأولى أنه إذا كان لديك حساب تليغرام مرتبط بالرقم الجديد فيتوجب عليك حذفه أولاً قبل تغيير رقمك، أيضاً فإن الأشخاص الذين يملكون رقمك بالفعل سيعرفون أن رقمك سيتحدث عندهم إلا إذا قمت بحظرهم، وفق ما أشار له تطبيق تليغرام.
تسجيل الدخول بأمان
من أكثر من جهاز
يمكنك استخدام تليغرام على عدة أجهزة في نفس الوقت، لكنك يُمكنك الحصول على المزيد من الأمان بوضع رمز قفل من الإعدادات > الخصوصية والأمان |Settings > Privacy and Security > Passcode.
أو يُمكنك تسجيل الخروج من أي حساب منها إذا كنت لا تستخدمه باستمرار، ستبقى جميع محادثاتك السحابية مخزنة في سحابة تليغرام، لكن اعرف أن المحادثات السرية التي انشأتها في أحد هذه الأجهزة ستحذف فور تسجيل الخرج، لكن لا يزال بإمكانك إنشاء محادثات سرية جديدة كل مرة.
لتسجيل الخروج من نظام iOS: اذهب إلى الإعدادات > تعديل > تسجيل الخروج |Settings > Edit > Log out.
ولتسجيل الخروج من أجهزة أندرويد أو سطح المكتب: الإعدادات في الزاوية العلوية > تسجيل الخروج | Settings > Log out.
تذكر أن تسجيل الخروج لن يؤدي لحذف رسائلك في المحادثات السرية من جهاز الطرف الآخر — للقيام بذلك، قم بمسح محتوى المحادثة أولاً.
كيف تحذف حساب تليغرام؟
عموماً، في حال أنك رغبت في حذف حسابك لأي سبب، اذهب إلى صفحة تعطيل الحسابات | Delete Account or Manage Apps، واكتب رقمك وأكد طلب الحذف. يفضل أن تقوم بهذه الخطوة من حساب سطح المكتب وليس الهاتف، إذ سيصلك الرمز عبر تليغرام وليس برسالة SMS قصيرة.
عند حذف حسابك فهذا يعني أن رسائلك وجهات الاتصال ستحذف، أما المجموعات والقنوات التي صنعتها فستبقى مفتوحة دون مُنشئ لكن ستبقى صلاحيات بقية المشرفين، لكن تذكر بمجرد حذف حسابك لن يُمكنك إعادته مرة أخرى، وإن كان يُمكنك إنشاء حساب مرة أخرى بالرقم نفسه، لكنه سيكون جديداً تماماً دون أي أرشيف من الرسائل، وكأنك مستخدم جديد.
أما إذا أردت حذف أي رسائل شاركتها في المجموعات، فيمكنك ذلك عبر خاصية التدمير الذاتي. قد يهمك أيضاً: المحادثات السرية في تليغرام والتدمير الذاتي للرسائل لا تفعّلان بمجرد استخدام التطبيق، اتبع الخطوات.
بالمناسبة، تليغرام يقوم بحذف حسابك بما فيه محادثاتك، وسائطك، جهات الاتصال وكل البيانات المحفوظة، وذلك في حال توقفت عن استخدامه ولم تقم بتسجيل الدخول لمدة ستة أشهر. يمكنك تغيير الفترة التي بعدها يتم حذف حسابك غير الفعال عبر خيار عداد التدمير الذاتي (Self-Destruction) في الإعدادات (Settings).
كيف تحذف بياناتك من تليغرام إذا ضاع هاتفك؟
يعتمد تطبيق تليغرام على رقم الهاتف بشكل أساسي للتعرف على المستخدمين، لأنه لا يجمع بيانات شخصية إضافية مثل إيميل المستخدم.
لكن رغم ذلك، شرح التطبيق مجموعة حلول في سياسات استخدامه قد تساعدك على الوصول لحسابك عبر الوصول للرقم أو التطبيق مفتوحاً على أي أجهزة أخرى.
الوصول لتطبيق تليغرام
من أجهزة أخرى
اذهب إلى «إعدادات تليغرام» ثم «الخصوصية والأمان» ثم قم بتفعيل «التحقق بخطوتين»
(Settings > Privacy and Security > turn on Two-Step Verification). عندها لن يكون رقم هاتفك وحده كافياً لتسجيل الدخول إلى حسابك.
من «الإعدادات» اختر «الخصوصية والأمان» ثم «الجلسات النشطة» وأنهِ جلسة تليغرام على الجهاز القديم (Settings > Devices (or Privacy & Security > Active Sessions). أي شخص بحوزته الجهاز لن يستطيع تسجيل الدخول مجدداً، بما أنه لا يعرف كلمة مرورك.
في حال رغبتك في تغيير رقمك لا تنسَ الذهاب إلى «الإعدادات»، ثم النقر على «رقم هاتفك» وتغيير رقمك إلى الرقم الجديد. (Settings > phone number).
أو يمكنك حذف حسابك إذا كنت قد سجلت دخولك من أحد أجهزتك الأخرى (هاتف أو حاسب).
وكيف تحذف حساب تليغرام؟
اذهب إلى صفحة تعطيل الحسابات | Delete Account or Manage Apps، واكتب رقمك وأكد طلب الحذف. يفضل أن تقوم بهذه الخطوة من حساب سطح المكتب وليس الهاتف، إذ سيصلك الرمز عبر تليغرام وليس برسالة SMS قصيرة.
من خصائص ومزايا تليغرام إتاحته خاصية تعطيل. الحساب وحذف كافة بياناتك– موقع تليغرام.
عند حذف حسابك فهذا يعني أن رسائلك وجهات الاتصال ستحذف، أما المجموعات والقنوات التي صنعتها ستبقى مفتوحة دون مُنشئ لكن ستبقى صلاحيات بقية المشرفين. لكن تذكر بمجرد حذف حسابك لن يُمكنك إعادته مرة أخرى، وإن كان يُمكنك إنشاء حساب مرة أخرى بالرقم نفسه، لكنه سيكون جديداً تماماً دون أي أرشيف من الرسائل، وكأنك مستخدم جديد.
أما إذا أردت حذف أي رسائل شاركتها في المجموعات، فيمكنك ذلك عبر خاصية التدمير الذاتي. بالمناسبة، تليغرام يقوم بحذف حسابك بما فيه محادثاتك، وسائطك، جهات الاتصال وكل البيانات المحفوظة، وذلك في حال توقفت عن استخدامه ولم تقم بتسجيل الدخول لمدة ستة أشهر. يمكنك تغيير الفترة التي بعدها، إذ يتم حذف حسابك غير الفعال عبر خيار إعداد التدمير الذاتي (Self-Destruction) في الإعدادات (Settings).
في حال لم تستطِع الوصول إلى تليغرام من جهازٍ آخر:
سيكون الحل هنا في أن تتواصل مع شبكة الاتصالات التي تسجل رقم هاتفك، لتقوم بحجب شريحة
الـSIM القديمة وإصدار شريحة جديدة لرقمك، وبمجرد تسلمك إياها، يُمكنك تسجيل الدخول إلى تليغرام، وبعدها اذهب إلى «الإعدادات» ثم «الخصوصية والأمان»، وأخيراً «الجلسات النشطة» وأنهِ جلسة تليغرام على الجهاز القديم.
إذا كان السارق سرق هاتفك لبيعه، فغالباً سيتخلص من شريحة الـSIM – سيكون من الصعب تعقب الهاتف بهذه الحالة، لكنه على الأغلب سيقوم بمسح البيانات على الجهاز وبيعه، ما يعني أنه لا يوجد خطر على البيانات.
لكن لزيادة الاطمئنان قد يكون مهماً أن تمسح البيانات عن بعد، خصوصاً إذا كنت لا تستطيع تسجيل الخروج منه، إلا أن هذه الخطوة تتم من هاتفك حسب نوعه (الخطوات بالعربية من أنظمة iOS أو أندرويد)، وتحتاج الإعداد المسبق لها.
إحدى أبرز مزايا تليغرام أنه يُمكنك من إرسال الرسائل للأشخاص في محادثات خاصة أو في المجموعات دون أن تكشف رقمك، فيما يظهر رقمك فقط لمن تسجله في جهات الاتصال على هاتفك. لكن تأكد من تفعيل الخاصية (الإعدادات > الخصوصية والأمان > رقم الهاتف| Settings > Edit > Log out) حتى تحافظ على خصوصية رقمك.
هل تحفظ بياناتك
عندما تغير رقم هاتفك؟
مثل معظم التطبيقات الأخرى، لكل رقم هاتف حساب مستقل على تليغرام، لكن في حال أنك غيرت رقمك وتريد الاحتفاظ ببيانات حسابك القديم من جهات الاتصال، الرسائل، والوسائط على الرقم الجديد، فما عليك سوى تفعيل ذلك (الإعدادات > اضغط على رقمك فوق اسم المستخدم > اختر تغيير الرقم | Settings > tap on your phone number > Change Number).
لكن هناك نقطتين مهمتان، الأولى أنه إذا كان لديك حساب تليغرام مرتبط بالرقم الجديد فيتوجب عليك حذفه أولاً قبل تغيير رقمك، أيضاً فإن الأشخاص الذين يملكون رقمك بالفعل سيعرفون أن رقمك سيتحدث عندهم إلا إذا قمت بحظرهم، وفق ما أشار له تطبيق تليغرام.
تسجيل الدخول بأمان
من أكثر من جهاز
يمكنك استخدام تليغرام على عدة أجهزة في نفس الوقت، لكنك يُمكنك الحصول على المزيد من الأمان بوضع رمز قفل من الإعدادات > الخصوصية والأمان |Settings > Privacy and Security > Passcode.
أو يُمكنك تسجيل الخروج من أي حساب منها إذا كنت لا تستخدمه باستمرار، ستبقى جميع محادثاتك السحابية مخزنة في سحابة تليغرام، لكن اعرف أن المحادثات السرية التي انشأتها في أحد هذه الأجهزة ستحذف فور تسجيل الخرج، لكن لا يزال بإمكانك إنشاء محادثات سرية جديدة كل مرة.
لتسجيل الخروج من نظام iOS: اذهب إلى الإعدادات > تعديل > تسجيل الخروج |Settings > Edit > Log out.
ولتسجيل الخروج من أجهزة أندرويد أو سطح المكتب: الإعدادات في الزاوية العلوية > تسجيل الخروج | Settings > Log out.
تذكر أن تسجيل الخروج لن يؤدي لحذف رسائلك في المحادثات السرية من جهاز الطرف الآخر — للقيام بذلك، قم بمسح محتوى المحادثة أولاً.
كيف تحذف حساب تليغرام؟
عموماً، في حال أنك رغبت في حذف حسابك لأي سبب، اذهب إلى صفحة تعطيل الحسابات | Delete Account or Manage Apps، واكتب رقمك وأكد طلب الحذف. يفضل أن تقوم بهذه الخطوة من حساب سطح المكتب وليس الهاتف، إذ سيصلك الرمز عبر تليغرام وليس برسالة SMS قصيرة.
عند حذف حسابك فهذا يعني أن رسائلك وجهات الاتصال ستحذف، أما المجموعات والقنوات التي صنعتها فستبقى مفتوحة دون مُنشئ لكن ستبقى صلاحيات بقية المشرفين، لكن تذكر بمجرد حذف حسابك لن يُمكنك إعادته مرة أخرى، وإن كان يُمكنك إنشاء حساب مرة أخرى بالرقم نفسه، لكنه سيكون جديداً تماماً دون أي أرشيف من الرسائل، وكأنك مستخدم جديد.
أما إذا أردت حذف أي رسائل شاركتها في المجموعات، فيمكنك ذلك عبر خاصية التدمير الذاتي. قد يهمك أيضاً: المحادثات السرية في تليغرام والتدمير الذاتي للرسائل لا تفعّلان بمجرد استخدام التطبيق، اتبع الخطوات.
بالمناسبة، تليغرام يقوم بحذف حسابك بما فيه محادثاتك، وسائطك، جهات الاتصال وكل البيانات المحفوظة، وذلك في حال توقفت عن استخدامه ولم تقم بتسجيل الدخول لمدة ستة أشهر. يمكنك تغيير الفترة التي بعدها يتم حذف حسابك غير الفعال عبر خيار عداد التدمير الذاتي (Self-Destruction) في الإعدادات (Settings).
