+ A
A -
أعلنت وزارة البلدية والبيئة عن وجود إقبال على الاستفادة من خدمة (تواصل) التي تتيح للجمهور إيصال طلباتهم ومستنداتهم إلكترونياً عند التقديم لعدد من الطلبات والخدمات المحدودة والاستثنائية والخاصة والتي تتطلب الحضور الشخصي لمراكز الخدمة في الوزارة، وذلك تماشياً مع سياسة الدولة بتطبيق كافة الإجراءات الاحترازية للوقاية والحد من انتشار فيروس "كوفيد - 19"، وحرصاً على حماية صحة وسلامة كافة أفراد المجتمع.
ونشرت الوزارة فيديو عبر اليوتيوب يظهر كيفية الاستفادة من الخدمة وأبرز الخدمات التي توفرها حيث تتميز بعدد من الخصائص والمزايا الهامة منها، أنها تعمل من خلال منصة إلكترونية يُتاح تشغيلها على الأجهزة المكتبية والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية
كما يتم إتاحتها على تطبيق الوزارة (عون) قريبا، وهي لا تتطلب إعدادات خاصة على الأجهزة بل يمكن تشغيلها من خلال متصفح الإنترنت من جانب طالب الخدمة والموظفين المختصين بتنفيذ إجراءاتها.
وتتميز بدرجة أمان عالية حيث يتم التسجيل للخدمة من جانب الجمهور بإدخال الرقم الشخصي ورقم الهاتف الجوال والبريد الإلكتروني ولا يسمح بالتسجيل في حالة عدم تطابق الرقم الشخصي لمالك الهاتف الجوال مع الرقم الشخصي المدخل خلال عملية التسجيل كما تم إضافة مصادقة ثنائية إضافية بكلمة المرور لمرة واحدة (OTP) لرفع مستوى الأمان إلى جانب كلمة المرور المعتمدة.
ومتاح التسجيل بهذه الخدمة للأفراد والشركات، مع إضافة رقم الرخصة التجارية للشركة، وتسمح الخدمة برفع عدد غير محدود من الملفات سواء من خلال الهاتف النقال أو الأجهزة اللوحية، للتيسير على الجمهور برفع الملفات والمستندات دون الحاجة لماسحات ضوئية (سكانر)، وتتضمن الخدمة إخطار صاحب المعاملة آلياً برقم المعاملة من خلال رسالة نصية، كما تتيح الخدمة طلب التواصل المرئي من خلال برنامج الاجتماعات عن بعد Microsoft Teams وذلك حسب رغبة صاحب المعاملة وموافقة الإدارة المعنية بالطلب في الوزارة ويراعى في ذلك طبيعة الطلب المقدم.
ونشرت الوزارة فيديو عبر اليوتيوب يظهر كيفية الاستفادة من الخدمة وأبرز الخدمات التي توفرها حيث تتميز بعدد من الخصائص والمزايا الهامة منها، أنها تعمل من خلال منصة إلكترونية يُتاح تشغيلها على الأجهزة المكتبية والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية
كما يتم إتاحتها على تطبيق الوزارة (عون) قريبا، وهي لا تتطلب إعدادات خاصة على الأجهزة بل يمكن تشغيلها من خلال متصفح الإنترنت من جانب طالب الخدمة والموظفين المختصين بتنفيذ إجراءاتها.
وتتميز بدرجة أمان عالية حيث يتم التسجيل للخدمة من جانب الجمهور بإدخال الرقم الشخصي ورقم الهاتف الجوال والبريد الإلكتروني ولا يسمح بالتسجيل في حالة عدم تطابق الرقم الشخصي لمالك الهاتف الجوال مع الرقم الشخصي المدخل خلال عملية التسجيل كما تم إضافة مصادقة ثنائية إضافية بكلمة المرور لمرة واحدة (OTP) لرفع مستوى الأمان إلى جانب كلمة المرور المعتمدة.
ومتاح التسجيل بهذه الخدمة للأفراد والشركات، مع إضافة رقم الرخصة التجارية للشركة، وتسمح الخدمة برفع عدد غير محدود من الملفات سواء من خلال الهاتف النقال أو الأجهزة اللوحية، للتيسير على الجمهور برفع الملفات والمستندات دون الحاجة لماسحات ضوئية (سكانر)، وتتضمن الخدمة إخطار صاحب المعاملة آلياً برقم المعاملة من خلال رسالة نصية، كما تتيح الخدمة طلب التواصل المرئي من خلال برنامج الاجتماعات عن بعد Microsoft Teams وذلك حسب رغبة صاحب المعاملة وموافقة الإدارة المعنية بالطلب في الوزارة ويراعى في ذلك طبيعة الطلب المقدم.
