+ A
A -
الدوحة- الوطن
تمّ رسمياً الأسبوع الماضي افتتاح المكتبة المتنقلة الأولى لمؤسسة حمد الطبية والمخصصة للمرضى الداخليين، وقد قام بافتتاح المكتبة السيد ناصر النعيمي- نائب الرئيس لقطاع الجودة، ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية بمؤسسة حمد الطبية- في مراسم أُقيمت في مركز قطر لإعادة التأهيل التابع للمؤسسة.
ويأتي افتتاح المكتبة المتنقلة بعد تدشينها من سعادة وزير الصحة الدكتورة حنان محمد الكواري في منتدى الشرق الأوسط لجودة الرعاية الصحية في شهر مارس الماضي.
يذكر أن مركز قطر لإعادة التأهيل يعدّ مرفق الرعاية الصحية الأول الذي يحظى بمكتبة المتنقلة مخصصة لمرضاه الداخليين الذين يمكنهم استعارة الكتب التي يرغبون في قراءتها وذلك عبر فريق خدمة العملاء «نسمعك» المتواجد داخل المركز حيث يتم تزويد المريض الذي يرغب في استعارة الكتب بجهاز اتصال لوحي يحتوي على قوائم بالكتب المتوفرة في المكتبة وبعد اختيار المريض للكتاب الذي يرغب في استعارته يقوم أحد أفراد فريق خدمة العملاء «نسمعك» بإحضار الكتاب إلى المريض في غرفته.
وقد تمّ إنشاء المكتبة عبر شراكات مع عدد من الوزارات مثل وزارة الثقافة والرياضة وعدد من السفارات الأجنبية من بينها السفارة الكورية، والسفارة اليابانية، والسفارة التايلندية، والمؤسسات العامة مثل الحي الثقافي (كتارا)، والجامعات مثل جامعة قطر، ومركز الشيخ عبدالله بن زيد آل محمود الثقافي الإسلامي حيث قاموا جميعاً بالتبرّع بأعداد من الكتب، كما يتوقع أن تقوم مكتبة قطر الوطنية بالتبرّع بعدد من الكتب في القريب العاجل، كما قام فريق من مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين بتنظيم حملة في مختلف مرافق مؤسسة حمد الطبية ولدى مختلف شرائح المجتمع للتبرّع بالكتب وإيداعها في صناديق مخصصة لهذه الغاية في مكاتب الاستقبال التابعة لفريق خدمة العملاء «نسمعك» في مختلف مرافق المؤسسة.
في تعليق له حول المكتبة المتنقلة المخصصة للمرضى قال السيد ناصر النعيمي:«يعتبر تحسين مستوى تجارب المرضى من أهم أولويات مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين ويتمثّل ذلك في تحقيق أكبر قدر ممكن من الراحة للمريض أثناء إقامته في مستشفيات مؤسسة حمد الطبية، وتوفير مكتبة مخصصة للمرضى يتيح لهم فرصة قيّمة للمطالعة وتعزيز الروح المعنوية لديهم أثناء عملية تماثلهم للشفاء في المستشفى، وقد تمكنّا من جمع ما يزيد على 300 كتاب ونأمل في تلقّي المزيد من هذه الكتب من المؤسسات الشريكة ومختلف شرائح المجتمع المحلّي»
وأضاف السيد ناصر النعيمي قائلاً:«يمثّل ما حصلنا عليه من كتب نواة هذه المكتبة، ونتطلّع إلى زيادة عدد الكتب والمراجع بمختلف اللغات حيث لدينا كتب بما يقارب الـ 10 لغات، كما نخطط لتطبيق هذه المبادرة في كافة مستشفيات ومرافق مؤسسة حمد الطبية بحيث ينعم المريض بجو من الراحة والفائدة أثناء إقامته في هذه المستشفيات والمرافق، ولا يسعني في هذا المقام إلا أن أتقدّم بجزيل الشكر إلى كل من أسهم بالتبرّع بالكتب دعماً لهذه المكتبة، وقد كان من حسن طالعنا أن الكتب التي تلقيناها كانت بلغات مختلفة وبذلك تعمّ الفائدة كافة المرضى على اختلاف مشاربهم وثقافاتهم».
تجدر الإشارة إلى أن فريق مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين، يخطط لتطبيق مبادرة المكتبة المتنقلة في مرافق الرعاية المطوّلة مثل مركز «عناية» ومركز الأمراض الانتقالية التابعين للمؤسسة.
يمكن للراغبين في التبرع بالكتب لصالح المكتبة المتنقلة زيارة وإيداع هذه الكتب لدى مكاتب فريق خدمة العملاء «نسمعك» في أي من مستشفيات ومرافق حمد الطبية، كما يمكن توجيه الأسئلة و الاستفسارات المتعلقة بحملة التبرّع بالكتب إلى إدارة الجودة بمركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين على الرابط التالي: [email protected]
copy short url   نسخ
24/06/2019
810