+ A
A -
الدوحة /قنا/ شارك ما يزيد على 3500 من كوادر الرعاية الصحية في فعاليات منتدى الرعاية المرتكزة على الفرد 2021 الذي عقدته مؤسسة حمد الطبية بالتعاون مع مؤسسة /بلينتري انترناشونال/ الأمريكية.
وتضمن المنتدى الذي عقد افتراضيا للمرة الأولى تحت شعار /التعاطف في العمل، لننشر اللطف في العمل/ وكان يطلق عليه في السابق /منتدى تجارب المرضى/، خمسة مسارات هي قياس وتحسين المسائل ذات الاهتمام، والتميز في الخدمات، والقيادة نحو التغيير، والشراكة مع المرضى وأسر المرضى وموظفي الرعاية الصحية والمجتمع والقيادة في الرعاية المرتكزة على الفرد.
وقال الدكتور عبدالله الأنصاري رئيس الإدارة الطبية بمؤسسة حمد الطبية في كلمة موجهة للحضور في المنتدى "يتعين علينا كمقدمين لخدمات الرعاية الصحية أن ندرك أن دور كوادر الرعاية الصحية المدربة لا يقتصر على رعاية ومعالجة المرضى فحسب، بل يتعدى ذلك إلى التعامل مع المريض بصورة شمولية من خلال التحدث مع المريض والاستماع إلى ما يود قوله، كما يجب علينا الحرص على القيام بكل ما من شأنه تسهيل التفاعل مع المرضى وأفراد أسرهم وصولا إلى تقديم مستوى أفضل من الرعاية الصحية المرتكزة على الفرد".
من جانبه، قال السيد ناصر النعيمي نائب الرئيس لقطاع الجودة ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية بمؤسسة حمد الطبية، والرئيس المشارك للمنتدى "في الوقت الذي لا زلنا نمر في فترة ما بعد جائحة كورونا /كوفيد-19/ وما تنطوي عليه هذه الفترة من ظروف استثنائية، فإن الرعاية المرتكزة على المريض تفوق هذه الظروف من حيث الأهمية حيث يتطلب هذا النوع من الرعاية التفاعل مع المرضى باعتبارهم شركاء حقيقيين في عملية الحفاظ على صحتهم وقياس تجاربهم خلال مسارهم الاستشفائي عبر المنظومة الصحية، بما في ذلك التواصل مع المرضى، والثقة المتبادلة معهم، والاحترام المتبادل، والوقوف على رغباتهم".
وأضاف قائلا، إن الرعاية المرتكزة على المريض تتطلب أيضا المحافظة على سلامة المرضى ومعاملتهم بصورة لائقة والارتقاء بتجاربهم إلى أعلى مستوى ممكن، مشيرا إلى أن مؤسسة حمد الطبية بدأت في تطبيق منهجية الرعاية المرتكزة على المريض في كافة مهام عملها اليومية باعتبارها إحدى الممارسات الضرورية لتحسين تجارب المرضى، مؤكدا أن الاستفادة من أفضل الممارسات التي تتضمنها مسارات هذا المنتدى تعتبر غاية في الأهمية.
من جانبها، عبرت الدكتورة سوزان فرامبتون رئيس مؤسسة /بلينتري انترناشونال/ عن سعادتها بالتشارك مع مؤسسة حمد الطبية في تنظيم وعقد هذا المنتدى الهام، الذي يؤكد على التزام مؤسسة حمد الطبية بالرعاية المرتكزة على الفرد، وقالت إن من أهم الأسس التي تستند إليها الرعاية المرتكزة على الفرد الاستماع إلى متطلبات واحتياجات المرضى وأفراد أسرهم، ومطالب كوادر الرعاية الصحية للوقوف على المسائل ذات الأولوية، وتحديد الأمور التي تلبي هذه المتطلبات والاحتياجات.
ونوهت إلى أن المنتدى يؤكد في جوهره على معاملة المرضى باللطف والتعاطف، لافتة إلى أن في ذلك تذكرة للجميع بأن تصرفاتهم مع المرضى حتى في المسائل البسيطة تترك الكثير من الأثر في نفوسهم وأفراد أسرهم.
وكان من بين المتحدثين الرئيسيين في المنتدى، بالإضافة للدكتورة سوزان فرامبتون، السيد ليون لوجوثيتس المشرف على برنامج /كايندنيس دياريز مذكرات اللطف/ الذي يعرض على شبكة /نيتفليكس/، حيث خاطب الحضور حول العمل من أجل عالم أفضل، والدكتور ديل واكسمان مدير برامج الرعاية المرتكزة على الفرد في مستشفى /ميرسي في شارلوت/ بولاية نورث كارولينا في الولايات المتحدة، إضافة إلى مرضى حاليين وسابقين من مؤسسة حمد الطبية حيث شاركوا بعرض تجاربهم الشخصية أثناء مسارهم العلاجي في المؤسسة.
يذكر أن /بلينتري انترناشونال/ هي مؤسسة غير ربحية تعنى بالشراكة مع مؤسسات الرعاية الصحية في مختلف أنحاء العالم وتهدف إلى تطوير وتحسين خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمرضى، كما تقوم هذه المؤسسة باعتماد المؤسسات التي تطبق منهجية الرعاية المرتكزة على المريض وترتكز إلى مجموعة من المعايير المبنية على الأدلة والبراهين العلمية والخاصة بالتميز في تقديم هذا النوع من الرعاية، علما أن خمسة من مرافق مؤسسة حمد الطبية قد حازت على اعتماد هذه المؤسسة الدولية وهي مركز الأمراض الانتقالية، وخدمات الرعاية الصحية المنزلية، وخدمات التمريض الخاص، ومركز الرعاية الطبية اليومية، ومركز عناية للرعاية التخصصية.
