الدوحة-الوطن
أعلنت Ooredoo عن إطلاق خدمة رقمية جديدة لعملاء هلا تتيح لهم تعبئة الرصيد رقمياً بشكل مباشر ودون الحاجة لشراء بطاقات أو قسائم ورقية لتعبئة الرصيد، وذلك سعياً منها لجعل تعبئة رصيد خدمة هلا أكثر سرعة وسهولة، وتتوفر خدمة تعبئة الرصيد المباشرة من خلال أجهزة إلكترونية متوفرة في نقاط البيع لدى عدد من المحلات التجارية في مناطق مختلفة في قطر.
وانطلاقاً من سعيها للتحول الرقمي الكامل، سيتم العمل على إلغاء استخدام بطاقات تعبئة الرصيد الورقية تدريجياً واستبدالها بتعبئة الرصيد الرقمية من خلال هذه الخدمة الجديدة.
وستمكن أجهزة نقاط البيع الإلكترونية الجديدة العملاء من تعبئة رصيد هلا رقمياً لعدة فئات بسرعة وسهولة وأمان أكبر. وتتوفرهذه الخدمة حالياً في عدد من محلات السوبرماركت والمواد الاستهلاكية (البقالة)، إلا أن Ooredoo تسعى لتوسيع نطاق انتشار هذه الخدمة لتشمل جميع مناطق قطر.
وحول الخدمة الجديدة، قالت منار خليفة المريخي، مديرة إدارة العلاقات العامة واتصالات الشركة في Ooredoo قطر: «نحن ملتزمون بهدفنا المتمثل في تحويل خدماتنا إلى خدمات رقمية، لذا سررنا بتوفير خدمة تعبئة الرصيد المباشرة رقمياً لعملاء هلا، والتي تعد طريقة تتميز بالسهولة والكفاءة والأمان لشراء تعبئة رصيد هلا دون استخدام بطاقات التعبئة الورقية. ولا شك أن هذه الخدمة الجديدة ستسهل تعبئة الرصيد على العملاء، وستوفر أمامهم جميع فئات تعبئة الرصيد، كما أنها ستجنبهم على سبيل المثال التعرض لفقدان بطاقات التعبئة الورقية. ونحن واثقون بأن الخدمة الجديدة ستلقى ترحيباً كبيراً من عملائنا».
ولتعبئة الرصيد رقمياً وبشكل مباشر لخدمة هلا، يجب على العملاء زيارة أقرب محل تجاري تتوفر فيه هذه الخدمة، وتزويد موظف المبيعات برقم الجوال ومن ثم اختيار فئة التعبئة التي يرغب العملاء بالحصول عليها، وسيقوم الموظف باختيار فئة تعبئة الرصيد رقمياً عبر الجهاز الالكتروني ليتم تفعيلها مباشرة في حساب العملاء، وسيستلم العملاء حينها رسالة نصية توكد إضافة الرصيد إلى حساباتهم.
أعلنت Ooredoo عن إطلاق خدمة رقمية جديدة لعملاء هلا تتيح لهم تعبئة الرصيد رقمياً بشكل مباشر ودون الحاجة لشراء بطاقات أو قسائم ورقية لتعبئة الرصيد، وذلك سعياً منها لجعل تعبئة رصيد خدمة هلا أكثر سرعة وسهولة، وتتوفر خدمة تعبئة الرصيد المباشرة من خلال أجهزة إلكترونية متوفرة في نقاط البيع لدى عدد من المحلات التجارية في مناطق مختلفة في قطر.
وانطلاقاً من سعيها للتحول الرقمي الكامل، سيتم العمل على إلغاء استخدام بطاقات تعبئة الرصيد الورقية تدريجياً واستبدالها بتعبئة الرصيد الرقمية من خلال هذه الخدمة الجديدة.
وستمكن أجهزة نقاط البيع الإلكترونية الجديدة العملاء من تعبئة رصيد هلا رقمياً لعدة فئات بسرعة وسهولة وأمان أكبر. وتتوفرهذه الخدمة حالياً في عدد من محلات السوبرماركت والمواد الاستهلاكية (البقالة)، إلا أن Ooredoo تسعى لتوسيع نطاق انتشار هذه الخدمة لتشمل جميع مناطق قطر.
وحول الخدمة الجديدة، قالت منار خليفة المريخي، مديرة إدارة العلاقات العامة واتصالات الشركة في Ooredoo قطر: «نحن ملتزمون بهدفنا المتمثل في تحويل خدماتنا إلى خدمات رقمية، لذا سررنا بتوفير خدمة تعبئة الرصيد المباشرة رقمياً لعملاء هلا، والتي تعد طريقة تتميز بالسهولة والكفاءة والأمان لشراء تعبئة رصيد هلا دون استخدام بطاقات التعبئة الورقية. ولا شك أن هذه الخدمة الجديدة ستسهل تعبئة الرصيد على العملاء، وستوفر أمامهم جميع فئات تعبئة الرصيد، كما أنها ستجنبهم على سبيل المثال التعرض لفقدان بطاقات التعبئة الورقية. ونحن واثقون بأن الخدمة الجديدة ستلقى ترحيباً كبيراً من عملائنا».
ولتعبئة الرصيد رقمياً وبشكل مباشر لخدمة هلا، يجب على العملاء زيارة أقرب محل تجاري تتوفر فيه هذه الخدمة، وتزويد موظف المبيعات برقم الجوال ومن ثم اختيار فئة التعبئة التي يرغب العملاء بالحصول عليها، وسيقوم الموظف باختيار فئة تعبئة الرصيد رقمياً عبر الجهاز الالكتروني ليتم تفعيلها مباشرة في حساب العملاء، وسيستلم العملاء حينها رسالة نصية توكد إضافة الرصيد إلى حساباتهم.
