قال السيد خالد محمد: من المشاكل التي تواجه المتعاملين مع منصات التجارة الإلكترونية عدم وضوح السعر الحقيقي للسلعة إلا عند إتمام الصفقة، على سبيل المثال متجر ما متخصص في بيع الأحذية والملابس يعرض على المنصة عددا كبيرا من الصور للبضاعة ويحدد السعر، وعند إتمام الصفقة وتختار كود السلعة التي تريدها تفاجأ بأن سعرها مختلف، وإذا أوضحت له أن السعر الموجود في الإعلان هو كذا يقول لك إن الســعـر المـــوجـود في الإعلان خاص بالسلعة التي تحت كود كذا، وهذا يحدث كثيرا، لذلك من الأفضل وضع السعر على صورة المنتج نفسه وليس وضع مجموعة صور للسلع المختلفة بنفس السعر.كما يحدث أحيانا أن مندوب الشحن الذي وصل للزبون بالبضاعة يــطــلــــــــب مبالغ إضافية، وأحيانا يدعي أنه لم يستدل على عنوان الزبون، ويطلب منه أن يقابله في مكان معين فيضطر يركب سيارته ويذهب إلى حيث يوجد المندوب مع أن الزبــون لجأ للتجــارة الإلكتــرونيـــة حتى يعفي نفسه من المشوار، فالحقيقة هي أن المتسوقين أونلاين يتضــررون من طلب دفــع أيــة مبالغ إضافية فوق سعر بضاعتهـــم أو رسوم الشحن غير المتفق عليها، ولهذا يجب تجنب هذه الممارسات التي تضر بسمعة التجارة الإلكترونية وقد تعرقل عمليته الشرائية، خاصة إن تم عرضها أثناء أو بعد عملية الشراء أو في آخر مرحلة قبل الدفــــع. وأنصح كل من يشتري أونلاين أن يستعرض أكثر من منصة لأن أحيانا السلعة الواحدة تكون موجودة على عدد من المنصات بأسعار متفاوتة.
