«طلبات مارت» هي خدمة التجارة الإلكترونية السريعة من طلبات، وتوفر للعملاء استلام مستلزماتهم الأساسية من البقالة بموثوقية وخلال فترة زمنية قصيرة، متوفرة حصريًا عبر الإنترنت من خلال تطبيق طلبات ويتم تسليم طلبات العملاء خلال 30 دقيقة أو أقل. وتتيح التجارة الإلكترونية السريعة للعملاء استلام مستلزماتهم الأساسية من البقالة في فترة زمنية قصيرة، وذلك من خلال متاجر توزيع مركزية (تُعرف أيضًا باسم المتاجر المظلمة) و التي يتم وضعها بشكل استراتيجي في مناطق مختلفة ومخصصة فقط لتلبية طلبات البقالة..
منذ إطلاق «طلبات مارت» للمرة الأولى في قطر عام 2020 خلال جائحة كوفيد -19، وسعت عملياتها بشكل كبير إذ أصبحت تقدم الآن مجموعة مختارة لأكثر من 4500 منتج يتم توفيره للعملاء من سبعة متاجر بيع بالتجزئة (متاجر مظلمة) في جميع أنحاء البلاد.. وبذلك يتم توفير تجربة تسوق مريحة وعملية وخالية من المتاعب للعملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع .
قالت كارلا فيريرا، المدير العام لطلبات مارت في قطر: "نهدف باستمرار إلى توفير تجربة خدمة عملاء رائعة لكل من يستخدم تطبيقنا في قطر، من خلال تقديم المستلزمات الأساسية بشكل موثوق خلال 30 دقيقة أو أقل. و نود أن نشكر عملاءنا على ولائهم وسنواصل تقديم لهم خدمة بكل سهولة ويسر وهم في منازلهم"
تقع متاجر«طلبات مارت» في عدة مناطق في قطر منها: الخليج الغربي ولوسيل والمنتزه وأم صلال والريان والوكرة والخور. تقدم طلبات مارت مجموعة متنوعة من الفواكة والخضروات عالية الجودة وبأسعار تنافسية، كما تدعم بشكل كبير المزارع المحلية التي زاد إنتاجها بشكل كبير في العامين الماضيين. وتُكَون ا المنتجات الطازجة مثل الفواكه والخضروات ومنتجات الألبان وغيرها أكثر من ربع إجمالي الطلبات.
بالإضافة إلى تقديم المنتجات الطازجة والاحتياجات اليومية الأساسية، توفر طلبات مارت أيضًا عددًا من المنتجات الخاصة التي تم طرحها حديثا والتي تشمل المنتجات الخالية من الغلوتين ومنتجات العناية بالجمال الخاصة بالسيدات والرجال ومستلزمات المنزل ومفارش الكتان وأدوات المطبخ والشواء وألعاب الأطفال، والألعاب و مستلزمات السباحة، ومجموعة واسعة من منتجات الأطفال، بالإضافة إلى الأجهزة الإلكترونية المكتبية والأجهزة الصغيرة.
تحرص «طلبات مارت» على توفير خدمة توصيل فعالة وموثوقة عبر استخدام حلولٍ تقنية متطورة لإدارة المتاجر تُتيح التّتبع المباشر لجميع مراحل عملية الطلب والتوصيل وهذا يُساهم في حصول العملاء على المنتجات التي يريدونها في الوقت الذي يريدونه، دون الحاجة إلى تغيير أو تبديل أي المنتجات في طلباتهم. إضافة إلى ذلك، فإن إدارة المخازن المُطوّرة في جميع متاجر «طلبات مارت» تُتيح مجموعة من المنتجات المتنوعة مُعدّة خصيصًا لتلبية جميع احتياجات العملاء في نفس المنطقة في أي وقت،- مما يضمن توفر جميع احتياجاتهم في أي وقت.
علاوة على ذلك، فإن الاستفادة من التكنولوجيا المبتكرة التي توفرها طلبات والتأكد من وجود المتاجر في المكان والوقت المناسبين له الفضل في إعداد العاملين لطلبات العملاء في أقل من ثلاث دقائق في المتوسط. ومن خلال الاستثمارات المحلية الضخمة في مجال التكنولوجيا فقد أصبحت طلبات مارت منذ ذلك الحين خيارًا سريعًا وموثوقًا في السوق.
بالإضافة إلى ذلك، يقوم باستمرار فريق التكنولوجيا والمنتجات المتخصص في البقالة في طلبات طلبات بابتكار واختبار طرق جديدة لملائمة طلبات العملاء ومساعدتهم في العثور على المنتجات بشكل أسرع. ومن خلال الاستفادة من تقنيتها لفهم كيفية تسوق العملاء بشكل أفضل، بالإضافة إلى العمل مع شركات عالمية للحصول على أفكار قيمة، تساعد <<طلبات مارت>> في تلبية كافة احتياجات العملاء.
يمكن للعملاء الآن طلب البقالة من طلبات مارت عن طريق نزيل تطبيق «طلبات» من متجر ابل وجوجل بلاي ومتجر برامج هواوي.
حصريا، عبر منصة طلبات تتوفر خدمة توصيل مستلزمات البقالة وغيرها إلى منازل العملاء بشكل سريع وفعال عبر <<طلبات مارت>>