تحسين الخدمات الحكومية

بدأ ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، في اتخاذ العديد من الخطوات الجادة والهامة لدفع جميع المؤسسات والجهات الحكومية لتحسين الخدمات المقدمة للجمهور، وذلك في إطار مبادرة مسرعات الابتكار للإجراءات الحكومية، والتي تم الإعلان عنها الفترة الماضية، حيث يعمل ديوان الخدمة المدنية بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية لبلورة المبادرة وتطويرها. وفي هذا الإطار أكد ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، على أهمية قيام جميع الجهات الحكومية بتشكيل فريق عمل، للمساهمة في رفع مستوى الخدمات المقدمة للجمهور، وذلك تحت مسمى «إدارة تجربة المتعاملين»، لافتاً إلى أن الفريق لابد أن يتشكل من مدير إدارة العلاقات العامة والاتصال، مدير إدارة نظم المعلومات، مدراء الإدارات الأساسية المختصة بتقديم خدمات الجهة الحكومية.