+ A
A -
كتب- يوسف بوزية
نَظمت المؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي والمراكز المنضوية تحت مظلتها أمس، مؤتمراً صحفيا «عن بُعد» عبر تطبيق زووم حول التدابير والإجراءات الاحترازية التي اتخذتها خلال الأزمة الراهنة لمنع تفشي وباء كوفيد 19 وذلك بمشاركة عدد من ممثلي الصحف المحلية ومشاهير التواصل الاجتماعي، تضمن استعراض جهود المؤسسة لضمان أعلى مستويات الوقاية والحفاظ على صحة وسلامة جميع الموظفين والمستفيدين من خدمات المراكز، مع مراعاة عدم الإخلال بالالتزامات المهنية التي تكفل عدم التأثير على سير العمل أو نوعية وسرعة تقديم الخدمات للجمهور، وفق أعلى معايير التميز التي تلتزم بها المؤسسة والمراكز.
شارك في المؤتمر الصحفي الرئيس التنفيذي للمؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي، سعادة آمال بنت عبد اللطيف المناعي رئيس اللجنة المركزية لإدارة الأزمات وكذلك أعضاء اللجنة، حيث تناولت المسائل ذات الصلة بالأزمة الراهنة، أخصها تسليط الضوء على الإجراءات التي اتخذتها المؤسسة والمراكز التي تضمن استمرار تقديم الخدمات للفئات المستهدفة ومناقشة الحملات التوعوية الداخلية والخارجية بكل مركز إضافة إلى إنشاء الخط الساخن وحسابات التواصل الاجتماعي التابعة للجنة المركزية لإدارة الأزمات بالمؤسسة ومراكزها، منوهة بالتطوير المستمر لإمكانيات المنصات الإلكترونية بالمؤسسة والمراكز والعمل على وضع خطط بديلة لأي أحداث مستقبلية طارئة ومراجعة وتطوير البناء المؤسسي الداخلي للمؤسسة والمراكز والعمل على إعداد (دليل العمل عن بعد للمؤسسة والمراكز).
وأكدت المناعي اتخاذ سلسلة تدابير احترازية خلال الأزمة الراهنة حرصاً منا على المحافظة على صحة وسلامة موظفينا من جهة، والحفاظ على استمرارية وتيرة وعجلة العمل من جهة أخرى، مع اتباع طرق العمل المناسبة لهذه المرحلة الاستثنائية، وتوفير البنية التحتية الرقمية والمنصات اللازمة بما يضمن مرونة سير العمل عن بعد وقيامنا بمهامنا اليومية، وبما يُمكننا من اتخاذ الخطوات الاستباقية، بهدف الحفاظ على صحة المجتمع كأحد أهم أولوياتنا، كما قمنا باتخاذ الإجراءات اللازمة لمراعاة عدم الإخلال بالالتزامات المهنية التي تكفل عدم التأثير على نوعية وسرعة تقديم الخدمات للجمهور وكافة فئات المجتمع، وفق أعلى معايير التميز التي تلتزم بها المؤسسة والمراكز.
ونوهت بحرص المؤسسة على متابعة أنباء انتشار فيروس كورونا (كوفيد 19) في جميع أنحاء العالم، ومناقشة الأحداث اليومية والتنبؤ بضرورة دراسة إمكانيات المنصات الإلكترونية بالمؤسسة والمراكز وسيناريوهات أخرى لأي أحداث طارئة، مع الإضطلاع بمسؤولياتها بتوعية مختلف فئات المجتمع بأهمية الوقاية من فيروس كورونا ورفع الوعي بضرورة الالتزام باتباع إجراءات الأمن والسلامة، وهذا هو النهج الذي اتخذته المؤسسة والمراكز من خلال تفعيل دور اللجنة المركزية لإدارة الأزمات..
وحول تقييمها لنجاح واستمرارية سير العمل، بعد تطبيق الدوام عن بعد أكدت المناعي «إننا وفي ظل الظروف الراهنة وحساسيتها كان لزاماً علينا النجاح في العمل، وأن لا نرضى الا بالنجاح وهذا ما تحقق وبنسبة كبيرة من خلال تكاتف الجميع من عملاء وموظفين منتسبين للمراكز المنضوية تحت مظلة المؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي. كما انني اود ان أوضح ان هذا الرضى النسبي لا يجعلنا غافلين عن وجود بعض التحديات التي قد تؤثر بشكل أو بآخر على سير العمل ولكننا قادرون ان شاء الله على تجاوز هذه التحديات من خلال تكاتف الجميع).
وأشارت إلى دور اللجنة المركزية في المتابعة الحثيثة لكافة المراكز للتأكد من قيامها بدورها على أفضل وجه حيث أقامت اللجنة المركزية ومنذ تاريخ 15 مارس الاجتماعات المتواصلة وإنشاء فرق العمل الأزمة المختصة منها على سبيل المثال فريق الدعم التوعوي الإعلامي وفريق الدعم القانوني وفريق الدعم اللوجستي، حيث قامت اللجنة بإعداد دليل موحد للعمل عن بعد تم تطبيقه من قبل كل المراكز، وتقدم المراكز للجنة تقارير بالتحديدات التي توجهها أسبوعيا، كما يقدم فريق البحوث تقرير الرصد الأسبوعي لكافة الأحداث المتعلقة بالأزمة وتشرف وتراجع وتعتمد اللجنة أعمال وأنشطة فرق العمل المنبثقة عنها.
ونوهت بالدور الذي لعبه تطور قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في قطر في استدامة أعمال مؤسسات المجتمع المدني، واستمرار عملية الإنتاج في ظل هذه الظروف الاستثنائية كأحد القطاعات المتميزة وذات البنية القوية التي وبالفعل كانت ساندا قويا لنا في التحول الرقمي للعمل عن بعد مما سهل لنا الكثير والكثير من الخدمات التي تقدم للفئات التي تخدمها المراكز المنضوية تحت مظلة المؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي).
وحول امكانية قبول المتطوعين من خارج المؤسسة لمعاونة العاملين فيها، أعربت المناعي عن فخرها بكل المتطوعين على ارض قطر، والذين كانوا نموذجا مشرفا يحتذى به في الهبة لخدمة الوطن، واما فيما يخص المتطوعين الذين يرغبون في التطوع لمعاونة العاملين في المؤسسة والمراكز فإن المؤسسة والمراكز المنضوية تحت مظلتها وفي هذه المرحلة لديها العديد من الكوادر القادرة على التعامل مع الوضع الراهن وخدمة عملائنا على اكمل وجه وبجدارة عالية، ولكن للتطوع علاقة بالمؤسسة من زاوية أخرى وهي ( شبكة تم )، في الوقت الحالي لم نقم بالاستعانة بمتطوعين حيث اننا نخشى من مخالطة آبائنا وبناتنا في الوقت الحالي لأي شخص من الخارج ولكننا نرحب بأي مبادرات أو اقتراحات من شأنها ان تسهم في خدمة الفئة).
وأكدت ان «شبكة تم» للعمل التطوعي التابعه لمركز نماء، أحد المراكز المنضوية تحت مظلة المؤسسة، نشطت منذ المرحلة الأولى للأزمة وحضرت كافة الإجتماعات التنسيقية سواء في جمعية الهلال الأحمر القطري أو الصحة العامة أو مركز قطر للعمل التطوعي التابع لوزارة الثقافة والرياضة.. وتقوم شبكة تم بتسجيل المتطوعين وربطهم بالفرص التطوعية المتاحة والمطلوبة، كما وقامت شبكة تم بالمشاركة في كافة الورش التدريبية التي تمت في المدينة التعليمية.
وأكدت ان المؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي والمراكز المنضوية تحت مظلتها قد قامت بالتنسيق والتواصل مع العديد من الجهات بالدولة للحد من انتشار الفيروس بالمجتمع والتي من خلالها صدرت العديد من التوجيهات الإدارية للتعامل مع هذه الجائحة سواء كانت على مستوى كل مركز على حده مع فئاته التي يخدمها أو من خلال المؤسسة القطرية كمؤسسة مظلة على هذه المراكز ولعل ابرز هذه القرارات كما ذكرنا سابقا هو التحول للعمل عن بعد).
وأخيرا أكدت على تهيئة منتسبي المراكز التابعة للمؤسسة وتوعيتهم بالأوضاع الجديد في ظل انتشار فيروس كورونا، من خلال التواصل المستمر عبر البريد الالكتروني للمراكز، الاتصالات وكذلك التطبيقات ويتم الرد على اَي استفسار من الفئات المستهدفة، كما تم تخصيص خط ساخن للمؤسسة 16030لتلقي أي مشاكل أو استشارات خاصة بالجانب الاجتماعي وتحويلها للجهة المعنية كما تم تخصيص حساب انستجرام للاستشارات جاهز للرد على اَي استفسار في اَي وقت.
copy short url   نسخ
08/04/2020
732