+ A
A -
كتب: حسام وهب اللهكشفت مديرة إدارة نظم المعلومات بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية المهندسة منى سالم الفضلي عن قيام الوزارة حاليا بتطوير ثلاثة خدمات إلكترونية جديدة سيتم إطلاقها عبر الموقع الإلكتروني للوزارة خلال الأيام القليلة المقبلة، وهي خدمات مهمة للغاية سواء للشركات أو للأفراد.
وأشارت مديرة إدارة نظم المعلومات في مقابلة مع قناة الريان إلى أن الخدمات المزمع إطلاقها هي خدمة تعديل المهنة وخدمة تصاريح العمل وخدمة التصديق الرقمي لعقد العمل، وهي خدمات مهمة للغاية وتحويلها إلى خدمة رقمية سيسهل كثيرا على الشركات والأفراد على حد السواء.
وأكدت المهندسة منى الفضلي أن الظروف الحالية وحرص المواطنين والمقيمين على الالتزام بإجراءات الوقاية من فيروس كورونا ساهم في مضاعفة أعداد المستفيدين من استخدام تطبيق آمرني، بالإضافة إلى الخدمات الإلكترونية العديدة التي تقدمها وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية في قطاعاتها الثلاثة، مشيرة إلى أنه في الربع الأول من العام الجاري 2020 ومع جهود الحد من انتشار فيروس كورونا زاد عدد تحميل تطبيق آمرني بشكل ضخم ووصل عدد مرات التحميل خلال الثلاثة شهور الأولى من العام إلى ثمانية آلاف مرة تحميل ليصل عدد مرات التحميل منذ إطلاق التطبيق في مرحلته الإول إلى 29 ألف مرة تحميل، وبلغ عدد الخدمات التي قام بها المستفيدون من خلال تطبيق آمرني 42 ألف معاملة، وكانت أكثر المعاملات استخداما معاملات:«الشكاوى العمالية – الاستعلام عن حظر المنشآت – الترشيح على وظيفة».
دعوة
ودعت المهندسة منى الفضلي المواطنين والمقيمين أفرادا وشركات إلى الإستفادة من الخدمات الإلكترونية للوزارة وعدم تكبد عناء مراجعة مبنى الوزارة أو فروعها، مشيرة إلى أن الخدمات الإلكترونية أسهل وأيسر وتتم بسرعة ولدينا خط ساخن للرد على كافة الاستفسارات وحل أي مشكلة يواجهها المواطن أو المقيم في التعامل مع خدماتنا الإلكترونية سواء من خلال تطبيق آمرني أو من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة. حيث يقدم موقع الوزارة الإلكتروني 55 خدمة إلكترونية حاليا وجاري التوسع في الخدمات التي تقدمها الوزارة عن طريق تطبيقها الإلكتروني، وكذلك موقعها على شبكة المعلومات الدولية الإنترنت.
وسبق أن أكدت مدير إدارة نظم المعلومات بوزارة التنمية الإدارية والعمل في تصريحات للوطن ان تطبيق آمرني يشهد تطويراً مستمراً، حيث يعد التطبيق نافذة شاملة لجميع الخدمات التي تقدمها الوزارة بمختلف قطاعاتها وذلك لتسهيل وتحسين جودة المعاملات على المراجعين.. مطالبة المواطنين والمقيمين باستخدام تطبيق «آمرني» الذي أطلقت الوزارة ثلاثة مراحل منه مؤكدة أن التطبيق راعى الخدمات التي عليها إقبال كبير سواء من المواطنين أو المقيمين الأفراد أو الشركات، مشيرة إلى أن الهدف هو العمل على تحويل كافة خدمات الوزارة إلى خدمات إلكترونية بالكامل بحيث تكون الوزارة بلا ورق وفق خطة «حكومة بلا ورق» التي تنتهجها قطر وفق رؤيتها 2030.
الشركات والأفراد
وأضافت مدير إدارة نظم المعلومات أن التطبيق متوفر حالياً باللغتين العربية والإنجليزية، وسوف تتم إضافة عشر لغات أخرى في الجزئية الخاصة بالشكاوى العمالية، بهدف أن يستفيد منه العامل الوافد في مجال تقديم الشكاوى العمالية، وأن المرحلة القادمة من التطبيق ستتيح للعامل الوافد تقديم شكواه العمالية عن طريق الهاتف الجوال بلغة بلاده، كما أن هناك تفكيراً في إضافة لغات أخرى بحيث يتوفر التطبيق بلغات متعددة، مشيرة إلى أن التطبيق يقدم خمس خدمات للشركات وتسعاً للأفراد في قطاع التنمية الإدارية، وقطاع العمل، وقطاع الشؤون الاجتماعية ويتضمن التطبيق في الحزمة الأولى 9 خدمات للأفراد مقدمة من الإدارات التالية: إدارة الموارد البشرية، وإدارة علاقات العمل، وإدارة الإسكان، وإدارة الضمان الاجتماعي، وإدارة شؤون الأسرة، بالإضافة إلى 5 خدمات لأصحاب المنشآت مقدمة من إدارة الاستخدام، وإدارة تفتيش العمل، وإدارة علاقات العمل ويهدف التطبيق إلى توفير خدمات لأصحاب المنشآت– أو من ينوب عنهم- بالإضافة إلى الأفراد سواء كانوا مواطنين أو مقيمين في دولة قطر.
وأشارت السيدة منى الفضلي إلى أنه يفترض أن يكون لدى المستخدم الراغب في الاستفادة من خدمات تطبيق «آمرني» حساب على نظام التوثيق الوطني حتى يتم استخدام نفس الرقم الشخصي وكلمة المرور للدخول على التطبيق، ويضم التطبيق مجموعة من الخدمات في أربعة قطاعات هي: التوظيف– العمل والأعمال– الإسكان والضمان الاجتماعي– الحضانات، بالإضافة إلى خدمات الشركات وتحتوي على عدد من الخدمات في ثلاثة قطاعات رئيسية هي: الاستخدام– شكاوى وإخطارات– بيانات المنشأة، مؤكدة أن الشركة تستطيع رفع الحظر باستخدام التطبيق، كما يستطيع المواطن القطري استخدام التطبيق للاستفادة من خدمات عديدة تقدمها إدارة الإسكان.
خدمات إلكترونية
وتوفر وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية حالياً ومن خلال موقعها الإلكتروني العديد من الخدمات الإلكترونية التي يستطيع المراجع الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني الجديد، الذي يكون مرجعاً كاملاً لكافة المراجعين الراغبين في الحصول على خدمات الوزارة المختلفة، وحرصت الوزارة على إضافة اللغة الإنجليزية للموقع، وستتم إضافة لغات أخرى في المستقبل القريب لتوفير بوابة إلكترونية شاملة لكافة المراجعين على اختلاف لغاتهم وجنسياتهم، خاصة أن الوزارة تقدم خدماتها للمواطن والمقيم على حد السواء، وعمل الموقع على تسهيل إجراءات الحصول على خدمات الوزارة المختلفة من خلال تخصيص صفحة خاصة لكل خدمة من الخدمات الإلكترونية، وبالصفحة تعريف بالخدمة وآلية الحصول عليها ومتطلباتها والمرفقات المطلوبة حتى يسهل على المراجع استيفاء كافة الأمور المطلوبة للحصول على الخدمة.
وأشارت مديرة إدارة نظم المعلومات في مقابلة مع قناة الريان إلى أن الخدمات المزمع إطلاقها هي خدمة تعديل المهنة وخدمة تصاريح العمل وخدمة التصديق الرقمي لعقد العمل، وهي خدمات مهمة للغاية وتحويلها إلى خدمة رقمية سيسهل كثيرا على الشركات والأفراد على حد السواء.
وأكدت المهندسة منى الفضلي أن الظروف الحالية وحرص المواطنين والمقيمين على الالتزام بإجراءات الوقاية من فيروس كورونا ساهم في مضاعفة أعداد المستفيدين من استخدام تطبيق آمرني، بالإضافة إلى الخدمات الإلكترونية العديدة التي تقدمها وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية في قطاعاتها الثلاثة، مشيرة إلى أنه في الربع الأول من العام الجاري 2020 ومع جهود الحد من انتشار فيروس كورونا زاد عدد تحميل تطبيق آمرني بشكل ضخم ووصل عدد مرات التحميل خلال الثلاثة شهور الأولى من العام إلى ثمانية آلاف مرة تحميل ليصل عدد مرات التحميل منذ إطلاق التطبيق في مرحلته الإول إلى 29 ألف مرة تحميل، وبلغ عدد الخدمات التي قام بها المستفيدون من خلال تطبيق آمرني 42 ألف معاملة، وكانت أكثر المعاملات استخداما معاملات:«الشكاوى العمالية – الاستعلام عن حظر المنشآت – الترشيح على وظيفة».
دعوة
ودعت المهندسة منى الفضلي المواطنين والمقيمين أفرادا وشركات إلى الإستفادة من الخدمات الإلكترونية للوزارة وعدم تكبد عناء مراجعة مبنى الوزارة أو فروعها، مشيرة إلى أن الخدمات الإلكترونية أسهل وأيسر وتتم بسرعة ولدينا خط ساخن للرد على كافة الاستفسارات وحل أي مشكلة يواجهها المواطن أو المقيم في التعامل مع خدماتنا الإلكترونية سواء من خلال تطبيق آمرني أو من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة. حيث يقدم موقع الوزارة الإلكتروني 55 خدمة إلكترونية حاليا وجاري التوسع في الخدمات التي تقدمها الوزارة عن طريق تطبيقها الإلكتروني، وكذلك موقعها على شبكة المعلومات الدولية الإنترنت.
وسبق أن أكدت مدير إدارة نظم المعلومات بوزارة التنمية الإدارية والعمل في تصريحات للوطن ان تطبيق آمرني يشهد تطويراً مستمراً، حيث يعد التطبيق نافذة شاملة لجميع الخدمات التي تقدمها الوزارة بمختلف قطاعاتها وذلك لتسهيل وتحسين جودة المعاملات على المراجعين.. مطالبة المواطنين والمقيمين باستخدام تطبيق «آمرني» الذي أطلقت الوزارة ثلاثة مراحل منه مؤكدة أن التطبيق راعى الخدمات التي عليها إقبال كبير سواء من المواطنين أو المقيمين الأفراد أو الشركات، مشيرة إلى أن الهدف هو العمل على تحويل كافة خدمات الوزارة إلى خدمات إلكترونية بالكامل بحيث تكون الوزارة بلا ورق وفق خطة «حكومة بلا ورق» التي تنتهجها قطر وفق رؤيتها 2030.
الشركات والأفراد
وأضافت مدير إدارة نظم المعلومات أن التطبيق متوفر حالياً باللغتين العربية والإنجليزية، وسوف تتم إضافة عشر لغات أخرى في الجزئية الخاصة بالشكاوى العمالية، بهدف أن يستفيد منه العامل الوافد في مجال تقديم الشكاوى العمالية، وأن المرحلة القادمة من التطبيق ستتيح للعامل الوافد تقديم شكواه العمالية عن طريق الهاتف الجوال بلغة بلاده، كما أن هناك تفكيراً في إضافة لغات أخرى بحيث يتوفر التطبيق بلغات متعددة، مشيرة إلى أن التطبيق يقدم خمس خدمات للشركات وتسعاً للأفراد في قطاع التنمية الإدارية، وقطاع العمل، وقطاع الشؤون الاجتماعية ويتضمن التطبيق في الحزمة الأولى 9 خدمات للأفراد مقدمة من الإدارات التالية: إدارة الموارد البشرية، وإدارة علاقات العمل، وإدارة الإسكان، وإدارة الضمان الاجتماعي، وإدارة شؤون الأسرة، بالإضافة إلى 5 خدمات لأصحاب المنشآت مقدمة من إدارة الاستخدام، وإدارة تفتيش العمل، وإدارة علاقات العمل ويهدف التطبيق إلى توفير خدمات لأصحاب المنشآت– أو من ينوب عنهم- بالإضافة إلى الأفراد سواء كانوا مواطنين أو مقيمين في دولة قطر.
وأشارت السيدة منى الفضلي إلى أنه يفترض أن يكون لدى المستخدم الراغب في الاستفادة من خدمات تطبيق «آمرني» حساب على نظام التوثيق الوطني حتى يتم استخدام نفس الرقم الشخصي وكلمة المرور للدخول على التطبيق، ويضم التطبيق مجموعة من الخدمات في أربعة قطاعات هي: التوظيف– العمل والأعمال– الإسكان والضمان الاجتماعي– الحضانات، بالإضافة إلى خدمات الشركات وتحتوي على عدد من الخدمات في ثلاثة قطاعات رئيسية هي: الاستخدام– شكاوى وإخطارات– بيانات المنشأة، مؤكدة أن الشركة تستطيع رفع الحظر باستخدام التطبيق، كما يستطيع المواطن القطري استخدام التطبيق للاستفادة من خدمات عديدة تقدمها إدارة الإسكان.
خدمات إلكترونية
وتوفر وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية حالياً ومن خلال موقعها الإلكتروني العديد من الخدمات الإلكترونية التي يستطيع المراجع الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني الجديد، الذي يكون مرجعاً كاملاً لكافة المراجعين الراغبين في الحصول على خدمات الوزارة المختلفة، وحرصت الوزارة على إضافة اللغة الإنجليزية للموقع، وستتم إضافة لغات أخرى في المستقبل القريب لتوفير بوابة إلكترونية شاملة لكافة المراجعين على اختلاف لغاتهم وجنسياتهم، خاصة أن الوزارة تقدم خدماتها للمواطن والمقيم على حد السواء، وعمل الموقع على تسهيل إجراءات الحصول على خدمات الوزارة المختلفة من خلال تخصيص صفحة خاصة لكل خدمة من الخدمات الإلكترونية، وبالصفحة تعريف بالخدمة وآلية الحصول عليها ومتطلباتها والمرفقات المطلوبة حتى يسهل على المراجع استيفاء كافة الأمور المطلوبة للحصول على الخدمة.
