الصفحة الرئيسية  /  الوطن /  «41» ألف موظف يستخدمون نظام «موارد»

«41» ألف موظف يستخدمون نظام «موارد»

«41» ألف موظف يستخدمون نظام «موارد»

حوار – حسام وهب الله
كشف السيد غانم راشد الكبيسي مدير مركز نظم معلومات الموارد البشرية بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية عن أن عدد الجهات التي تستخدم نظام موارد اليوم وصل إلى 38 جهة تضم 41 ألف موظف وتخضع جميعها لقانون الموارد البشرية المدنية وهناك خطة يتم تنفيذها حاليا لضم بقية الجهات الحكومية الخاضعة للقانون بحيث يضم موارد خلال 2021 كافة الجهات الحكومية.
وأكد مدير مركز نظم معلومات الموارد البشرية في حواره مع الوطن أن نظام موارد يتطور باستمرار وهناك نخبة من الخبراء يعكفون بشكل يومي على دراسة طلبات الجهات الحكومية المختلفة والعمل على تنفيذها وتطبيقها على نظام موارد فور اعتمادها مشيرا إلى أنه سيتم قريبا وضع كافة الخدمات الخاصة بموارد على تطبيق الجوال بحيث يستطيع الموظف الاستفادة من كافة الخدمات من خلال جواله إضافة إلى توحيد كلمة السر بين متصفح الكمبيوتر وجهاز الجوال.. تفاصيل الحوار في السطور التالية:
} بداية نود التعريف بنظام موارد ؟
-تهدف رؤية قطر 2030 إلى توحيد أنظمة الموارد البشرية في الوزارات والهيئات الحكومية في الدولة وفي هذا الإطار جاء قرار مجلس الوزراء الصادر في عام 2013 بتشكيل لجنة مكونة من وزارة المالية ووزارة المواصلات والاتصالات لتسهيل احتياجات ومتطلبات وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية في هذا الخصوص ويعتبر مركز نظم معلومات الموارد البشرية بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية هو الجهة المسؤولة عن نظام موارد وتطبيقاته الإلكترونية ويعد «موارد» واحدا من أهم المبادرات في برنامج الحكومة الإلكترونية المتكاملة، إذ يضمن تكامل أنظمة تخطيط الموارد البشرية والمالية داخل كافة الجهات الحكومية بهدف زيادة الكفاءة والشفافية ويتمكن موظفو الحكومة من خلال هذا البرنامج من إجراء المعاملات بدقة وسرعة أكبر، كما يفيد صناع القرار لدعم اتخاذ القرارات وتحقيق أقصى استفادة منها ويدعم برنامج «موارد» الجهات الحكومية في جذب واستقطاب الأفراد المؤهلين لشغل الوظائف المختلفة وتنمية مواهبهم ورفع مستوى كفاءتهم، فضلاً عن توحيد جهودهم مع الأهداف الاستراتيجية للحكومة وتحفيز الموظفين المتميزين والحفاظ عليهم كما يقوم بإدارة كفاءات الموظفين وعمليات الموارد البشرية الأخرى، كإدارة وتنظيم الوقت والرواتب، مما يمكن الحكومة من زيادة الكفاءة والتطبيق الأفضل لقانون ولوائح الموارد البشرية.
} وماذا عن نظام إس إيه بي للموارد البشرية؟
-هو نظام لتخطيط الموارد البشرية وتم تطبيقه في الجهات الحكومية والخاصة وجاء اختيار هذا البرنامج من بين البرامج الموجودة على مستوى العالم نظرا لقوته وفقا للتقارير العالمية، والوزارة عملت على الاستفادة من هذا البرنامج فجميع الخدمات المتواجدة اليوم على نظام موارد يستفيد منها المدراء والموظفون كافة وأيضا الموارد البشرية بالجهات التي تطبق نظام موارد ويستفيدون من إمكانيات وتطبيقات نظام اس ايه بي، وبشكل عام أستطيع أن أقول أن قانون الموارد البشرية تم تفعيله في النظام والموظف يخضع لهذا القانون ونحن وضعنا كل إجراءات قانون الموارد البشرية المتعلقة بالموظف والمدير داخل نظام موارد الذي يقدم جميع الخدمات المنصوص عليها في القانون والتي يتم استعمالها في النظام ولدينا والحمد لله إحصائيات تبشر بالخير عن الخدمات التي يتم استخدامها عبر نظام موارد.
} كم جهة حكومية تستخدم نظام موارد وهل هناك خطة لضم المزيد من الجهات؟
-هناك 38 جهة حكومية خاضعة لقانون الموارد البشرية المدنية الصادر سنة 2016 تستخدم نظام موارد بجملة 41 ألف موظف تقريبا ولدينا خطة سيتم تنفيذها هذا العام وتنتهي في عام 2021 بحيث تطبق جميع الجهات الحكومية الخاضعة لقانون الموارد البشرية المدنية نظام موارد وقد بلغ عدد التقديم على الخدمات التي استخدمتها الجهات والموظفون من خلال نظام موارد خلال العام الماضي «831088» طلبا على الخدمات بمعدل 591732 طلبا على الخدمات من خلال جهاز الكمبيوتر و239356 طلبا على الخدمات من خلال تطبيق موارد الخاص بالجوال..
} ماذا عن أكثر الخدمات التي يستفيد منها الموظف من خلال نظام «موارد»؟
-وفقا للإحصائيات الموجودة لدينا فإن هناك 6 خدمات رئيسية يقبل الموظفون على استخدام موارد للاستفادة منها وهي وفقا لإحصائية عن استخدامات موارد في 2019:
-134 ألف طلب استئذان.
-119 ألف طلب إجازة سنوية.
-99.8 ألف معاملة للترقيات والتقييمات.
-64.3 ألف طلب العودة من الإجازة.
-52 ألف طلب إجازة عارضة.
-47 ألف تصحيح توقيت الحضور والانصراف.
-16 ألف حجز دورات تدريبية.
-15 ألف طلب منحة إجازة نقدي.
} ماذا عن الإدارات المستفيدة من موارد؟
-بالطبع كل الإدارات الحكومية تستفيد من موارد لكن الإدارات التي تتداخل معنا بشكل مباشر هي إدارات الموارد البشرية ومعهد الإدارة العامة وإدارة تخطيط القوى العاملة وإدارات سياسات وتخطيط الموارد البشرية بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية ويوفر نظام موارد العديد من التقارير لتلك الجهات فعلى سبيل المثال نحن نقدم لمعهد الإدارة العامة التقارير الخاصة بعدد الموظفين الذين لديهم ترقيات مستقبلية وعدد الدورات التي تمت خلال السنة وعدد البرامج التدريبية التي تم اجتيازها وعدد الموظفين الذين تم تدريبهم خلال السنة وكذلك حصر بالبرامج التي تم إلغاؤها وكل تلك التقارير تخدم خطط المعهد المستقبلية وبالإضافة لذلك نحن نضع لمعهد الإدارة العامة تقريرا موسعا بحصر الموظفين الذين ستتم ترقيتهم هذا العام والعام المقبل وبناء عليه يتم وضع الخطة السنوية لاستيفاء الدورات التدريبية لهؤلاء الموظفين للحصول على ترقياتهم الدورية.
} وماذا عن التقارير التي يتم تقديمها الجهات الأخرى؟
-هناك تقرير شبه شهري نرفعه لإدارة تخطيط القوى العاملة بخصوص بيانات عدد الموظفين وتتولى الإدارة على اثر هذه البيانات مباشرة اختصاصها والمتمثل في تخطيط القوى العاملة بالدولة.
} هل يستفيد الباحثون عن عمل من موارد؟
-البرنامج الإلكتروني للباحثين عن عمل برنامج منفصل تماما عن موارد، حيث إن الوزارة اعدت برنامجا خاصا للباحثين عن عمل وتعكف الوزارة حالياً على إنشاء منصة توظيف جديدة تكون مرتبطة بنظام ساب ومن المتوقع الانتهاء منه قبل نهاية هذا العام.
} ماذا عن نقل الموظف من جهة لأخرى ومساعدة موارد لهذا الأمر؟
-كل ما يخص الموظف من شهادات تخرج وخلافه موجود على أرشيفه الشخصي على موارد وعند انتقال الموظف من وزارة لوزارة أخرى مثلا فإنه يتم نقل ملفه الوظيفي عن طريق النظام خلال ثوانٍ قليلة وذلك بعد استيفاء الإجراءات القانونية الخاص بالنقل في قانون الموارد البشرية.
} اشتكى البعض من عدم قبول النظام للإجازة عقب القيام بها؟
-الإجازات بشكل عام هي أيام يغيب فيها الموظف عن عمله ويخطط ويرتب لها قبل القيام بها ولهذا ما ذكر في الشكوى هو عبارة عن تغطية لأيام غياب سابقة له وهنا يجب أن نوضح شيئا في غاية الأهمية وهو أن أغلب المدراء يحرصون في بداية كل عام على أن يحدد كل موظف مواعيد الإجازة السنوية الخاصة به لترتيب وضع الإدارة بحيث لا يقوم كل الموظفين بإجازتهم في وقت واحد ويتعطل العمل، لهذا ننصح أن لا يغيب الموظف ثم يأتي ليطلب اعتبار أيام الغياب من رصيد إجازته السنوية.
} يشكو البعض من بطء نظام موارد في التصفح على أجهزة الجوال وكذلك الوضع على أجهزة الكمبيوتر؟
-التكنولوجيا المستعملة اليوم هي نوعا ما قديمة ونحن نعمل حاليا مع وزارة المواصلات والاتصالات وشركة اس ايه بي على تطوير الأنظمة بأنظمة أحدث وأسرع وحتى في الشكل العام ستكون أفضل للغاية وتتواءم في الشكل العام مع أغلب الويب سيت على مستوى العالم كله من حيث مكان وضع الباسورد وشكل الصفحة الأولى للمتصفح للتسهيل على الموظفين ومن المتوقع إن شاء الله تعالى أن يتم إصدار المتصفح الجديد لموارد في النصف الثاني من العام الجاري 2020.
} أيضا يشكو بعض الموظفين من تأخر اعتماد موارد لحضورهم وانصرافهم في الجهات التي يعملون بها وهو ما يؤدي إلى تعرضهم للخصم من رواتبهم في بعض الأحيان؟
-أغلب الموظفين يعتقد أن الحضور والانصراف في موارد فجهاز البصمة هو المسؤول عن إثبات حضور وانصراف الموظف ونظام موارد يقرأ فقط من الجهاز فإذا لم يبصم الموظف في الجهاز فإن موارد لن يثبت حضوره وفي حالة حدوث تأخير في ترحيل جهاز البصمة لحضور الموظف يتم ابلاغ المركز، حيث يتم مناقشة المشكلة وحلها.
} هناك بعض الخدمات الخاصة بموارد غير موجودة على تطبيق الجوال - فهل هناك نية لإضافتها؟
-بالفعل هناك خدمات غير موجودة ونحن نعمل حاليا على التحديث وفي النصف الثاني من 2020 سيصبح موارد كاملا على الجوال وسيتميز الإصدار الجديد إن شاء الله بالسرعة وتوحيد كلمة السر بين الجوال ومنصة الكمبيوتر وستكون الخدمات كاملة متوفرة على تطبيق الجوال بحيث يستطيع الموظف أن يستفيد من خدمات موارد من خلال جواله.
} وماذا عن التحديثات المنتظرة على موارد؟
-الحمد لله نحن اليوم استوفينا قانون الموارد البشرية بالكامل على النظام من ناحية الترقيات والعلاوات وسنوات الخدمة والتقارير الخاصة بالموظفين وتبقى اليوم تطوير التكنولوجيا ولهذا ارتأت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية أنه يجب تطوير البرامج لبرامج أحدث.
} هل يصل تقييم الموظف عن طريق موارد؟
- بالفعل تقييم الموظف يصله عبر النظام بالإضافة إلى أن النظام يقدم خدمات أخرى عديدة للموظف مثل منحة إجازة وسلفة السيارة وسلفة الزواج وسلفة أعباء الحياة.
} ماذا عن الترقيات التي رصدها نظام موارد في 2019؟
-خلال 2019 تمت ترقية 3451 موظفا قطريا.
} ما هي آلية العمل داخل الإدارة؟
-حرصنا على أن تكون لدينا آلية منظمة للعمل خاصة أن حجم الطلبات التي تأتينا يوميا كبير جدا خاصة أننا مسؤولون عن 38 جهة حكومية لهذا قسمنا فريق العمل بالإدارة إلى أربعة أقسام القسم الأول مهمته تحليل جميع الطلبات التي ترد إلينا من الجهات المختلفة ومناقشتها من الجهات الطالبة، ويقوم باجتماعات شبه يومية مع الجهات صاحبة الطلبات لدراسة تلك الطلبات وتحليلها وبعد ذلك يتم إرسال تلك الطلبات بعد تحليلها إلى الفريق الثاني وهو الفريق التقني الذي يقوم بدراسة إمكانية تطبيق تلك الطلبات أو التعديلات المطلوبة على النظام من عدمه وبعد انتهاء الفريق الثاني من عمله يأتي دور فريق المطورين الذين يقوم بوضع خطة العمل وبعدها يأتي دور اختبار التعديل الذي حدث وهو ما اصطلحنا على تسميتهم المجربين ويتم تجربة التعديل بحضور الجهة التي طلبت التعديل أو التغيير فإذا جاءت النتيجة جيدة ومناسبة للجهة وللنظام يتم اعتمادها وتطبيقها في النظام وكل هذا يستغرق الفترة الزمنية المتعلقة بحجم الطلب ففي الغالب ينتهي التعديل خلال فترة من 6 – 9 أيام عمل على الطلبات التي لا تحتاج إلى تطوير كبير أما التي تحتاج إلى تطوير كبير فبالتالي تأخذ وقتا أطول.
} وهل يقوم خبراء الوزارة أنفسهم بتلك التعديلات؟
لدينا والحمد لله مجموعة من الخبراء يقومون بدور كبير في متابعة وتنفيذ كل طلبات الجهات المختلفة بالإضافة إلى أننا لدينا تعاقد مع شركة متخصصة تقوم بالدعم الفني للجهات المطبقة لنظام موارد، لكن الدراسة الفعلية على الطلبات التي تحتاج إلى تطوير يقوم بها خبراء الوزارة.

إضافة تعليق

CAPTCHA image
Enter the code shown above in the box below