الصفحة الرئيسية  /  الوطن /  «%22» نسبة المتخلفين عن المواعيد المسبقة

«%22» نسبة المتخلفين عن المواعيد المسبقة

«%22» نسبة المتخلفين عن المواعيد المسبقة

حوار – مفيد القاضي
يعتبر مركز مسيمير الصحي أكثر المراكز من ناحية تسجيل المرضى فيه، حيث بلغ عدد المسجلين من قطريين ومقيمين 123 ألف مريض، منهم 6 % من القطريين. حيث يقدم المركز جميع الخدمات العلاجية لهذا العدد الكبير من المرضى.
وقام المركز حديثا بافتتاح عيادات جديدة مثل عيادة فحص النظر. ويراجع المركز يوميا 1200 مريض من جميع العيادات.
الوطن التقت الدكتورة لينا عبدالله استشاري أول طب الأسرة ومديرة مركز مسيمير الصحي في حوار خاص فلنتابع:
} متى تم افتتاح المركز وكم عدد المسجلين به ؟
-تم افتتاح المبنى الجديد للمركز في عام 2009 ولقد وصل عدد المسجلين بالمركز حتى الآن 123 ألف مريض، ويعتبر من أكثر المرضى المسجلين بالمراكز الصحية التابعة لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية. وجميع المرضى المسجلين تابعوا العيادات في المركز.
} كم عدد القطريين المسجلين بالمركز ؟
- نسبة القطرين المسجلين بالمركز حوالي 6 % من إجمالي العدد.
} كم هي القوة الاستيعابية لمركز مسيمير الصحي ؟
- لا يوجد عدد للاستيعاب للمركز، فنحن مستمرون بتقديم الخدمات للجميع ولن نرفض تسجيل أي مريض ما دام لدينا القدرة على تقديم العلاج للجميع.
} ما هي العيادات الموجودة بالمركز ؟
- يوجد لدينا خدمات أو عيادات طب الأسرة والعيادات العامة وهناك خدمات طبية مثل متابعة الحوامل خلال الحمل وما بعد الولادة ايضا، وهناك عيادة صحة المرأة التي يوجد بها الكشف المبكر لأمراض السرطان مثل سرطان عنق الرحم، أو سرطان الثدي. وهناك عيادات تخصصية أخرى مثل عيادة الأسنان وعيادة العيون وعياة الأذن والأنف والحنجرة وعيادة فحص النظر، ويوجد أيضا 10 عيادات أسنان تعمل يوميا وهناك أيضا عيادة توجيه الطلاب ووحدة التطعيم ويوجد بها عيادة السفر وعيادات الطفل السليم التي يوجد بها التحصينات للأطفال.
} كم عدد المراجعين يوميا؟
تتم معالجة 1200 مراجع يوميا لجميع الخدمات، حيث يتم تقديم العلاج اللازم لهم، أما بالنسبة لعيادات الأسرة والعيادات العامة فحوالي 400 مراجع يوميا.
} هل هناك خطة استراتيجية جديدة للمركز ؟
-حاليا لا يوجد خطة جديدة، لأنه تمت زيادة عدد عيادات طب الأسرة لاحقا ولكن نحن نتبع الخطة الاستراتيجية التابعة لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية ووزارة الصحة، ولهذا عندما يكون هناك خدمات طبية جديدة سنعمل على طرحها على المرضى للاستفادة منها.
} هناك كثير من الشكاوى على المواعيد الخاصة بالمراجعين ما السبب في ذلك؟
-هناك كثير من المرضى يفضلون المواعيد المسبقة ويكون وقت الانتظار قليلا حتى مقابلة الطبيب لأن لديه موعدا مسبقا.
ولكن هناك المرضى الذين يحضرون من جراء حالة طارئة أو مراجعة من دون موعد مسبق، ولهذا نحن نحاول ان نستقبلهم حيث تم تخصيص عيادات لاستقبال الحالات الطارئة أو التي حضرت من غير موعد مسبق.
ولهذا نحن نستغل المواعيد المسبقة التي لم يحضر فيها المرضى لإدخال الحالات الطارئة.
} ما نسبة المتخلفين عن المواعيد المسبقة ؟
- كانت آخر إحصائية عن تخلف الحضور عن المواعيد المسبقة قد وصلت بشكل عام 22 % من إجمالي المواعيد.
} هناك مشاكل في مواعيد عيادات الأسنان؟
-نعم هناك مواعيد طويلة الأجل بالنسبة لعيادات الأسنان مع انه يوجد لدينا 10 عيادات أسنان ولهذا يقوم كل طبيب يوميا بعلاج 12 مريضا، أما بالنسبة للمواعيد طويلة الاجل فتختلف من شهر إلى شهرين وهناك مواعيد تأخذ أكثر من شهر لمقابلة الطبيب حسب التخصص سواء كانت عيادة أسنان عامة أو علاج عصب أو أطفال.
} هل لديكم طوارئ للأسنان ؟
-لا يوجد طوارئ، ولكن يوجد أماكن للطوارئ عند كل عيادة أو طبيب أسنان لمعالجة الحالات الطارئة، وتكون موزعة على دوام الأطباء اليومي.
} كم عدد العينات التي يستقبلها المختبر يوميا؟
-يستقبل المختبر يوميا حوالي 250 مريضا و1200 – 1500 عينة لأن المريض يمكن ان يعمل أكثر من عينة خلال الفحص وأخذ العينات.
أما بالنسبة للعينات التي تحول إلى مؤسسة حمد فإنه يتحول حوالي 300 عينة أي بحدود 15% من إجمالي العينات.
} ما هي العينات التي تحول لمؤسسة حمد الطبية ؟
-هناك بعض العينات التي تحول إلى مؤسسة حمد الطبية مثل عينات الهرمونات وزراعة البول وتحليل الكبد الوبائي وتحاليل الفيروسات.
} هل هناك تحويلات من مراكز أخرى؟
نعم.. نحن نستقبل كثيرا من التحويلات وخاصة لعيادة العيون وعيادة الأنف والأذن والحنجرة لأن بعض المراكز لا يوجد فيها عيادات أذن وأنف وحنجرة وعيون.
وهناك آلية جديدة خاصة بهذه العيادات وخاصة في التحويل لاختيار الموعد الأقرب في أي مركز طبعا بموافقة المريض نفسه.
} ما هي المناطق التي يخدمها المركز؟
- نحن تابعون لمنطقة 56 التي تحتوي على أم السنيم وعين خالد وبوهامور ومنطقة مسيمير والمعمورة.
} كم عدد حالات الأشعة التي تجرى يوميا ؟
-يوجد لدينا قسم أشعة متطور من ناحية اجهزة التصوير ويوجد لدينا أيضا أشعة خاصة بتصوير الأسنان وأشعة تليفزيونية لمنطقة الحوض.
أما بالنسبة لعدد الحالات التي تصور يوميا فإجمالي الحالات حوالي 38 حالة يوميا.
} كم عدد الوصفات التي تصرف في الصيدلية ؟
يصرف حوالي 13 ألف وصفة شهريا للدواء.
} كم عدد الكادر الوظيفي للمركز ؟
-وصل عدد الكادر الوظيفي لجميع الموظفين من أطباء وممرضين وإداريين 280 موظفا، الطاقم الإداري جميعهم قطريون.
} كيف يتم التعامل مع شكاوى المراجعين؟
-قبل كل شيء يحق لكل مراجع أو مريض ان يشتكي، وطبعا الشكاوى موجودة وخاصة أن عدد المسجلين بالمركز كبير جدا وصعب إرضاء الجميع، ولهذا الحق للكل بتقديم أي شكوى مهما كان نوعها طبعا اكثر الشكاوى على المواعيد ووقت الانتظار، لهذا نقوم يوميا بدراسة جميع الشكاوى ونحاول الاستفادة منها لتحسين الوضع.
} هل هناك آلية خاصة لخدمة كبار السن؟
-نعم هناك آلية خاصة بكبار السن من ناحية تقديم الخدمة، ولهم الأولوية في ذلك ولهم رعاية خاصة من الممرضين ومتابعتهم اثناء علاجهم.
} هل يوجد لديكم فحص مبكر للمرأة ؟
-نحن لدينا تحويل فحص مبكر لصحة المرأة، وهناك فحص مبكر لسرطان القولون، وخاصة بعد عمر 55 يتم تحويل كل مريض لعمل الفحص المبكر.
} هل هناك خطة أو استعداد لمونديال 2022؟
-لا يوجد خطة ولكن هناك استعداد تام، وأعتقد من جميع القطاع الصحي في الدولة، وذلك لإنجاح هذا الحدث الكروي الكبير.
ويرجى العلم أيضا ان جميع المراكز جاهزة لأي حوادث أو كوارث والمتدربين ايضا وهناك تدريب سنوي للجميع.
ما هي العيادات المتميزة بالمركز ؟
-تم افتتاح عيادة أسنان للقطريين وهي تخدم القطريين والمواعيد فيها متوفرة يوميا، ولا يوجد أي ازدحام على العيادة ولدينا ايضا الخدمات الذكية لعمل الفحص الذكي.

الصفحات

إضافة تعليق

CAPTCHA image
Enter the code shown above in the box below